Как доставляли карту из Сити...

Как и обещал, рассказ моей жены о доставке карт (она при этом беременной еще была)... --------------------------- Решили мы с мужем открыть счет в Citibank. Выбор был легко объясним: мировой бренд, самая большая сеть банковских автоматов и т.п. Пришли в офис на Павелецкой, милая девушка Олеся все нам подробно рассказала и показала. Заполнили все необходимые бумажки и на прощание Олеся нам сказала, что наши карточки доставят через 2 недели, а доставку осуществляет DHL. "Круто!" - подумали мы... Настала пятница, день доставки (сегодня). Звонок на мой мобильный (по голосу женщина за 60): - Э-э-э, это насчет карточек, ну Citibank. - А! Да-да. - Мне их нужно вам доставить, вам и вашему мужу в руки. - Он будет поздно, вы можете ему доставить на работу, на Калужскую. - Ну вот еще! Чей-то я туда поеду, мне неудобно, это далеко! - ??? - Ну, когда он будет вечером? - После 9. - Ну ладно, а точно будет после 9? А то я приеду, а его нет? Че ж я буду зря ездить? - Я не могу вам сказать точно, перезвоните позже. - Чей-то я буду перезванивать по сто раз, мне тут дали позвонить, а я буду с чужого телефона перезванивать! Трудно разговаривать с человеком, который тебя совершенно не слушает, перебивает и хамит, кладу трубку. Перевзванивает через минуту: - Нет, ну а че вы трубку-то кладете? Мы ж не договорили! - Вы сначала научитесь разговаривать с клиентами. - А вы как со мной разговариваете?! Ну так что, будет он вечером? - Я вам еще раз говорю перезвоните после обеда, скажем, после 3-х. - Это что, называется после обеда??? - Если вы будете разговаривать и дальше в таком тоне, я на вас напишу жалобу и вы можете потерять работу! - Ой, да пишите свою жалобу! Вы тогда свои карточки вообще не получите! - ??? - Ну так я приеду после 9? Он дома-то будет? - Позвоните после 3-х! Звонок после 15.00: - Ну что, вы узнали, он будет вечером? - Я могу вам предложить 2 варианта: либо вы возвращаете карточки в офис на Павелецкой, мы сами заберем, либо вы в понедельник утром в 8.30 доставляете. - Э-э-э (долгая работа мысли). Ну а если я вам доставлю и вы за него получите? - Его паспорт нужен? - Ну да, ну раз его нет, наверное, можно вам получить, а ? (дальше длинный невнятный монолог, прервать который удается с 10-й попытки). - А что вы тогда мне голову столько времени морочите, если я могу за него получить? - Ну, не знаю, я даже не знаю, что и делать, вот уж иду вам навстречу... (тяжелый вздох). А вы ему кто? Жена, что ли? - Жена. - Ну, а он вас ругать не будет, если вы за него получите? - Нет... (с большим трудом удается сдержать смех). - Ну, ладно тогда, сейчас я к вам приеду. - Жду вас в 9. - В 9? (недоумение) А сейчас что же, нельзя? - Нет. - Ну, ладно... Интересно, DHL в курсе, что у них работают такие сотрудники? ;))