Оплата частями

25.07.2023 13:50
2356
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решила попробовать в Спортмастере услугу - оплата частями от Совкомбанка. Раньше пользовалась и "подели", и "долями". Никаких нареканий не было. Но тут что-то неопнятное, оформила заказ, настал момент оплаты- завожу все данные, которые просят для оплаты частями - выдает ошибку. Так несколько раз. Способ оплаты я изменить не могу, это надо делать отмену заказа. Потом заново оформлять. Попыталась оплатить частями еще раз и ту мне отказали и написали что вы можете просто оплатить всю сумму картой. Оплатила, но в наименовании платежа так и стоит оплата частями. И зачем тогда такая непонятная услуга, которой нельзя воспользоваться

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-08T10:33:11+03:00
Спасибо за отзыв. Так как нарушений со стороны банка нет, оценку не засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-07-28T13:46:24+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обратную связь! Оплата «Частями от Халвы» - это продукт Банка, который позволяет Клиентам интернет-магазинов/почтоматов оплачивать свои покупки несколькими частями (или в рассрочку) картами любых банков. Погашение задолженности по данному виду банковского продукта осуществляется в соответствии с установленными процедурами и условиями договора. Процесс оплаты частями предполагает, что клиент оплачивает сразу 25% от стоимости заказа картой любого банка, а оставшиеся 75% списываются в соответствии с установленным графиком автоматически с той карты, которой была оплачена первая часть. По результатам рассмотрения заявки Банком принято отрицательное решение. В данном случае необходимо произвести 100% оплату продукта. В ходе проведенной проверки установлено, что ситуация при оплате возникала из-за индивидуальных сетевых проблем. На текущую дату оплата произведена. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
50 738
отзыва
49 441
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь в переводе баллов в рубли

Оценка 5

Здравствуйте. 26.07.2025г, время 12:06 я написал в поддержку мобильного приложения Совкомбанка за помощью в решении следующей проблемы. У меня не получалось перевести мои баллы на... Читать полностью

28.07.2025

Восстановление личного кабинета

Оценка 4

30.06.2025 обращался за помощью восстановить личный кабинет так как надо было провести оплату по ЖКХ Оператор Валентина 28***7 в реальном времени помогла по этапно разобраться и... Читать полностью

27.07.2025

Мобильное приложение

Оценка 5

25.07.2025г обращалась на горячую линию с вопросом установки приложения на IOS. Моментально соединили с оператором, что очень похвально,не пришлось ждать как в других банках. Очень... Читать полностью

25.07.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

23 июля в 14-00 обратилась в чат совкомбанка в мобильном приложении с просьбой помочь оплатить ком услуги с помощью Кю ар кода ( ранее так не платила и самостоятельно не... Читать полностью

23.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в чат по вопросу установки приложения совкомбанк. Один оператор перевал без слов, и только второй оператор решил мой вопрос, выражаю благодарность сотруднику Тимофею Л... Читать полностью

22.07.2025

Консультация по акциям и скидкам карты "Халва" в Выгоде+

Оценка 5

Добрый вечер!  21 июля 2025 года я активировала акцию от партнера Совкомбанка в мобильном приложении, однако, как ей воспользоваться не разобралась. Уяснила только, что надо... Читать полностью

21.07.2025

Консультация по продукту банка

Оценка 5

Увидев в личном кабинете информацию о прекращении очень прекрасной и выгодной программы банка. Обратилась в чат банка за консультацией о закрытие данной программы 5*10. Специалисты... Читать полностью

21.07.2025