Возврат коммиссии

26.07.2023 15:33
148
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Являюсь клиентом Совкомбанка около года, совершил покупку не у партнера банка, после чего была начисленна коммиссия 460 рублей, однако после обращения через чат комиссию вернули! Все сделали очень быстро и деньги вернулись на счет! Было очень неожиданно и приятно! Рекомендую всем пользоваться продуктами от Совкомбанка! 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-28T17:14:38+03:00
С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-08-16T15:26:21+03:00
Добрый день! Спасибо, что оценили наш подход к решению возникшего вопроса! Мы всегда готовы пойти навстречу нашим Клиентам и принять их сторону! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо за отзыв! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
49 532
отзывов
48 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Замена паспорта

Оценка 5

Все очень быстро понятно, оперативно, исполнилось 45 лет, пришло время менять паспорт, и соответственно менять данные в банке, зашла через личный кабинет в приложении. Оператор... Читать полностью

26.07.2025

Помощь в чате Совкомбанка

Оценка 5

Здравствуйте! 26 июля 2025 я прочитал в интернете, что можно сэкономить при покупке в Озоне с помощью карты Халва, возник вопрос , как получить кешбек 10%? В 11.31 я задал этот... Читать полностью

26.07.2025

Спасибо за быструю реакцию на вопрос

Оценка 5

Увидел в приложении задолженность, давно не заходил в приложение.  Обратился в чат 26 июля 2025 года днём около 12 часов по вопросу откуда появилась задолженность.  Менеджер Анна... Читать полностью

26.07.2025

Узнал, за что списали деньги

Оценка 5

Вечером 24 июля, заглянув в приложение Совкомбанка, я заметил, что у меня за что-то списали со счета 700 рублей. Я написал в бот приложения, пытаясь узнать, за что списали деньги... Читать полностью

26.07.2025

Оценка помощи

Оценка 5

Быстро оперативно помогли узнать информацию и решили вопрос с 12:04 до 12:10 сегодня 26 июля 2025 года ответили на мой вопрос про оплату проезда через приложение метро на карты... Читать полностью

26.07.2025

Возмещение баллов

Оценка 5

26.07.2025 заметил, что в мобильном приложении не отображаются бонусные баллы за покупки у партнёров. Обратился в онлайн чат прикрепил квитанции платежей. В чате ответила... Читать полностью

26.07.2025

Изменение паспортных данных

Оценка 5

Успешно изменил паспортные данные в течении 10 минут без посещения офиса банка без мороки в очередях. Стоило мне зайти только онлайн чат совкома своего, и тут же получал ответы и... Читать полностью

26.07.2025