За стресс клиента банк заплатит?
Получила смс от банка 26 июля 2023 о том, что мой паспорт недействителен, и чтобы я обновила паспортные данные в отделении МКБ, и что без этого обновления будут недоступны любые банковские операции, в том числе в мобиьном прложении.
Отпрвляясь в отпуск за пределы РФ, где действует наша платежная система МИР, взяла для расчётов карту МИР МКБ. Нетрудно представить испытанный стресс после получения такого сообщения, особенно человееу, находящемуся вне домашнего региона.
Пришлось ломать график, отпрвиться в место, где можно было подключиться к интернету, чтобы позвонить в банк через приложение. Прояснив мой вопрос, оператор ответила, что мне ошибочно были отправлены смс и письмо по электронной почте с таким текстом. Я конечно рада, что всё прояснилрсь, но мой вопрос из заголовка остается актуальным: "За такие ошибки банк заплатит клиенту: за стресс, перекроенный график поездки и связанные с этим временные и финансовые потери?"
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Безусловный
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая картаМосковский кредитный банк (МКБ)
ПремиумМосковский кредитный банк (МКБ)
Детская картаОтзывы о продуктах Московского кредитного банка
Отзыв
20.08.25 обратился в офис МКБ банка города Ревда для получения кредита. Сотрудник Адиля сразу приняла меня и занялась моим вопросом. В банк были предоставлены документы по...
Благодарность сотруднице Анне
Я обратилась в офис находящийся на ул. Луков пер. Д. 2 строение 1. Мне оказали квалифицированную помощь, сотрудница банка Анна. Установили мобильный банк, поменяли паспортные...
Благодарность Преображенская площадь
Обращаласб в отделение банка 12.082025 для установки приложенияти получения консультации по вкладам. хочу поблагодарить за вежливое отзывчивое отношение к клиенту и соввременное...
Бауманское
11 августа 2025 г. обращалась в отделение Бауманское по адресу ул. Нижняя Красносельская, дом 45/17. Давно открывала вклад, который пролонгировался под низкую ставку. Меня...
Отзыв
08.08.2025 обратился в офис Московского Кредитного Банка банка город Ревда. На входе меня встретил сотрудник Адиля. Я столкнулся с мошенниками и Адиля оперативно помогла поменять...
Отзыв
06.08.2025 обратился в офис МКБ банка города Ревда для оформления наследства. На входе меня встретил сотрудник Адиля и взяв талон пригласила к себе. Срок проверки документов на...
Благодарность сотруднику
Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника отделения новые Химки Наталью П за её чуткость и профессионализм. Обращаюсь каждый месяц в офис для оплаты комунальных платежей и...