За стресс клиента банк заплатит?
Получила смс от банка 26 июля 2023 о том, что мой паспорт недействителен, и чтобы я обновила паспортные данные в отделении МКБ, и что без этого обновления будут недоступны любые банковские операции, в том числе в мобиьном прложении.
Отпрвляясь в отпуск за пределы РФ, где действует наша платежная система МИР, взяла для расчётов карту МИР МКБ. Нетрудно представить испытанный стресс после получения такого сообщения, особенно человееу, находящемуся вне домашнего региона.
Пришлось ломать график, отпрвиться в место, где можно было подключиться к интернету, чтобы позвонить в банк через приложение. Прояснив мой вопрос, оператор ответила, что мне ошибочно были отправлены смс и письмо по электронной почте с таким текстом. Я конечно рада, что всё прояснилрсь, но мой вопрос из заголовка остается актуальным: "За такие ошибки банк заплатит клиенту: за стресс, перекроенный график поездки и связанные с этим временные и финансовые потери?"
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Безусловный
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
На любые цели
Московский кредитный банк (МКБ)
На любые цели для госслужащих
Московский кредитный банк (МКБ)
Простой
Московский кредитный банк (МКБ)
ПремиумМосковский кредитный банк (МКБ)
Детская картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая картаОтзывы о продуктах Московского кредитного банка
Благодарность ДО "Одинцовское"
24.04.2025 посетил ДО "Одинцовское". Мне было необходимо найти и распечатать несколько платежек за прошлые годы. Сотрудница банка Юлия В-да сразу поняла, что мне нужно и...
Благодарность Красногвардейская
09.04.2025 года обращалась в офис на Ореховом бульваре с вопросом замены зарплатной карты по причине ее порчи. Меня обслуживал менеджер Лилия. Время в очереди ожидания 5 минут...
Благодарю Новокосино
08 апреля обращалась в новокосино с консультацией по бонусам, меня пригласила ст менеджер Г-на Анастасия, я хотела узнать о дальнейших покупках и учетах их в кэшбэки, Настя смогла...
Благодарю сотрудника банка
Обратилась в отделение Строгинское 28 марта 2025 г за решением своих вопросов , попала к сотруднику Д-ва Фергана , она вызвала меня без задержек , помогла решить мои вопросы выдала...
Благодарность сотруднику
Добрый день. Сегодня посетила впервые офис Московского кредитного банка в г Москва на станции метро ВДНХ. Осталась очень довольна высоким сервисом обслуживания клиентов и...
Благодарность Алтуфьево
Сегодня обратился в отделение банка для установки приложения на айфон . Мне помог сотрудник юлия. Рассказала как восстановить доступ. Конвертировала бонусы в рубли . Рассказала как...
БЛАГОДАРНОСТЬ СОТРУДНИКАМ МКБ ОТДЕЛЕНИЕ БАРРИКАДНОЕ
Я, Филимонова Галина Васильевна хочу выразить искреннюю благодарность за хорошее обслуживание сотрудникам МКБ ОТДЕЛЕНИЕ БАРРИКАДНОЕ: ГЛАВНОМУ МЕНЕДЖЕРУ БАЙМУРОДОВОЙ ТАМАНО...