Авторассрочка по Халве без %

30.07.2023 15:56
855
3
Без оценки
Прозрачные условия
Доступность и поддержка

Здравствуйте!Оформили авторассрочку на автомобиль Exeed в этом году весной .

По условиям договора нужно делать по карте Халва покупки на сумму от 10000₽ в месяц . 

В этом месяце были совершенны покупки по карте на сумму 9479₽ вместо 10000₽ ,получается что всего 521₽ не успели списаться ,хотя я оформила покупку через сайт Вайлберис но деньги по техничкаким причинам списалась позже чем 28.07 число .

В итоге банк начислил комиссию в сумму почти 120000₽ из того что 521₽ не успели списаться !

Я понимаю что заключили договор где прописаны были условия ,но это не моя вина что сумма не вовремя списалась из из этого такая огромная сумма в комиссии .

я могу предоставить скрины покупок до 28.07 числа как подтверждение того что я действительно оформила покупки раньше этой даты ,но платеж не прошел ,я не могла отследить потому что на данный момент лежим с ребенком в больнице .

Менеджер Совкомбанка банка сказал ,что бывают такие ситуации и решают их тем более я исправно исполняю условия и в этой ситуации это ошибка системы платежей .

Я очень надеюсь на помощь Банка и разрешение этой ситуации.

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-07-31T16:29:15+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. При оформлении договора в рамках программы «Авто в рассрочку» информация об условиях была доведена до Вас в полном объеме. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства, нарушений не выявлено. На основании Заявления- оферта к Договору потребительского кредита, Банком был предоставлен дополнительный Лимит кредитования на приобретение транспортного средства согласно Вашего заявления. Согласно подписанного Вами заявления на подключение Тарифного плана "«Авто в рассрочку на 30 месяцев new» _«Остаточный платеж»" Вы были уведомлены о порядке взимания комиссии, условиями предоставления услуги и Тарифами комиссионного вознаграждения за подключение Тарифного плана. Подробная информация о которых размещена на официальном сайте Банка https://sovcombank.ru/. Согласно Тарифам Банка предусмотрена комиссия за подключение Тарифного плана Авто в рассрочку на 30 месяцев new"_"Остаточный платеж" 4/30 от суммы увеличенного лимита в рамках Тарифного плана, где 2/30 взимается (безусловно) за увеличение срока рассрочки до 30 месяцев и 2/30 взимается при несоблюдении условий. Условия по минимальному обороту: осуществление 5 (пяти) и более расходных операций в любых торгово-сервисных предприятий, совокупная сумма покупок от 10 000 рублей как за счет собственных, так и за счет средств из лимита кредитования. За исключением операций по снятию/P2P-переводов за счет собственных средств, отмененных операций и/или возвратов. Условия необходимо соблюдать в течение действия увеличенного срока рассрочки. При невыполнении условий комиссия оплачивается дополнительным платежом по рассрочке. Обращаем внимание, что Вами за период 29.06.2023 г. по 28.07.2023 г. было совершено 2 расходные операции на сумму менее 10 000 руб. Комиссия начислена корректно. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
38 756
отзыва
38 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Совкомбанк вернул льготную ставку

Оценка 5

Обратилась в чат Совкомбанка с просьбой вернуть первоначальную льготную ставку, так как банк ее повысил после нарушения мной договора, не отследила количество операций за первый... Читать полностью

17.06.2025

Погашение

Оценка 5

Добрый день. Делал запрос по частично - досрочному погашению взянного мною кредита . Специалист он- Лайн чата, отработал запрошенный мною запрос по выполнении данной операции... Читать полностью

15.06.2025

Быстрый ответ в чате

Оценка 5

Я давно являюсь клиентом Совкомбанка, пользуюсь картой Халва. Месяц назад оформила здесь автокредит и сегодня 15.06.2025 подошел первый платеж. Время уже 16-50 час и деньги не... Читать полностью

15.06.2025

Благодарность Веронике сотруднику

Оценка 5

Положив заключительный платеж на потребительский кредит, я внезапно узнала что с него деньги сняли на автокредит. Я очень расстроилась и сегодня , получив уведомления о внесении... Читать полностью

14.06.2025

Большое спасибо за помощь в решении проблемы

Оценка 5

14 июня вечером я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос о том, как мне могу ли я вернуть старую процентную ставку, после просрочки условий карты Халва. Сам... Читать полностью

14.06.2025

Благодарность компетентному оператору

Оценка 5

13 июня 2025г после 8 вечера обратился в чат, в приложении банка с вопросом, как убедить покупателя залогового авто в совкомбанке, что я точно погашаю кредит досрочно. В итоге... Читать полностью

13.06.2025

Хорошая поддержка.

Оценка 5

Очень быстрая поддержка. Брал автокредит и закрыл его. Хотел уточнить все ли сделал правильно и спросил в чате. Ответили быстро и по теме. Приложили справку о закрытии. Понравилось... Читать полностью

13.06.2025