Овердрафт? По дебетовой карте?

07.08.2023 01:31
1542
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

05.08.2023 в 14:30 примерно по Москвоскому времени, я звоню в Совкомбанк о том, что у меня не зачислились мои средства в размере +67151 руб. 05.08.2023 в 13:28 на мою банковскую карту, хотя в истории отображаются оператор зафиксировал мое обращение и сказал, что да действительно видит мою операцию по зачислении денежных средств, но на карте они не отображаются... Как? На следующий день решил ещё раз позвонить в Совкомбанк и уточнить информацию, что происходит на что, мне оператор говорит и отвечает, что вы использовали овердрафт??? Какой ещё овердрафт, я карту свою в минусе вообще никогда не видел, сам оператор запутался и говорит, что вы использовали овердрафт в Апреле месяце, потом извинился и сказал, что я использовал овердрафт по карте, то в июне, то в июле... Так когда же я его использовал этот Ваш овердрафт, Уважаемый Совкомбанк, что скажите? Мне никогда и никто не одобрит овердрафт, у меня плохой кредитный рейтинг, чтобы им пользоваться. Я всегда пополнял карту и пользовался своими средствами. ТАК КАК!!! НИКОГДА ЕЩЁ РАЗ ПОВТОРЯЮ НЕ ВИДЕЛ СВОЮ КАРТУ В МИНУСЕ!!! ЗАХОЖУ ПОСТОЯННО И КАЖДЫЙ ДЕНЬ В ПРИЛОЖЕНИЕ СОВКОМБАНК! КАК ЖЕ ДО ЭТОГО СРЕДСТВА ПОСТУПАЛИ ТОГДА И НЕ СПИСЫВАЛСЯ ВАШ ОВЕРДРАФТ? А ТУТ ПОСТУПИЛО +67151руб, РЕШИЛИ СПИСАТЬ В СЧЕТ ОВЕРДРАФТА?)))) 

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-08-07T16:02:17+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Выражаем признательность за ожидание в данном вопросе. По ситуации хотим пояснить, что все операции по счету проводятся на основании установленных в Банке процедур и в соответствии с правилами платежных систем. Зачисление денежных средств на счет осуществляется после поступления подтверждающей информации от Банка- отправителя. На текущую дату информация получена Банком. Денежные средства зачислены на Ваш счет. Рады знать, что на текущую дату Ваш вопрос решен. Дополнительную информацию направили Вам при помощи уведомления. Всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-771913442763
2023-08-07T06:51:51+03:00
Проблема решена! Деньги зачислены. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
35 454
отзывов
34 768
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отключил опцию, которой не пользовался, через чат поддержки и мне вернули деньги за то, что списывалось, но я ей не пользовался, халва десятка

Оценка 5

31.05.2025 обратил внимание за два списание с карты по 299р .пришоо в недоумение за ненадобностью услуги халва десятка так как я ей пользуюсь ,сразу же написал в чат поддержки... Читать полностью

31.05.2025

Быстрое оформление дебетовой карты

Оценка 5

Друг ,порекомендовал мне дебетовую карту Совкомбанк с кэшбеком,меня очень заинтересовало и он отправил мне реферальную ссылку 29 мая 2025 в 16:10. Я,перешла по ссылке и заполнила... Читать полностью

31.05.2025

Помогли выяснить дату начисления кэшбэка

Оценка 5

9 мая в 21:12 написал в чат мобильного приложения Совкомбанка в поисках моего кэшбэка по промокодам в сумме на 1000 рублей. Купоны были обналичены 5 мая, и как мне казалось... Читать полностью

31.05.2025

Благодарность за самую гибкую программу лояльности!

Оценка 5

25.05.2025 днём я обратилась в чат-бот с вопросом о задержке начисления бонусов за участие в акции «Пригласи и зарабатывай». Бот Катюша оперативно уточнила детали и задала... Читать полностью

31.05.2025

Зачисление за выполненные задания в акции 5 х10

Оценка 5

В акции 5х10 не были выполненые задания по техническим причинам.Я обратился ранее за помощью мне за считали задания.На следующий месяц задания должны были обновиться.Но они не... Читать полностью

31.05.2025

Вопрос по реквизитам

Оценка 5

24 мая 2025, в 12:22 я написала в чат мобильного приложения - мне срочно нужны были полные реквизиты банка, чтобы отправить их по назначению. В чате быстро подключился Александр... Читать полностью

31.05.2025

Отображение Т-банка в списке СБП

Оценка 5

25.05.2025 в 14:26 Я обратился в Онлайн-чат Мобильного банка с вопросом «Как убрать отображение Т-банка из списка СБП?». «Бот Катюша» мне не смог помочь, подключил оператора... Читать полностью

31.05.2025