Не приходят СМС с кодами для входа в личный кабинет/интернет-банк

10.08.2023 10:13
2235
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

3 дня с 8 августа не могу зайти в интернет-банк (ни через приложение, ни через браузер). Логин и пароль проходят, а смс с проверочным кодом не поступает. Онлайн поддержка футболит к оператору, Ростелеком/Теле2 "крест на пузе", что смс от УБРР нет вообще. За 3 дня ни одно смс сообщение не дошло (их порядка 20 штук наверно запрашивал), менял через банкомат пароль у карты и у интернет-банка, ждал 24:00, менял телефонный аппарат до простейшего уровня без всяких андроидов. Как выяснилось из ранее описанного отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10748181/ онлайн-операторы банка прекрасно видят что проблема на их стороне, но издеваются своими "советами". Очень не приятный осадок.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-08-10T15:50:27+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы произвели необходимые настройки, динамические коды должны поступать вам корректно. Рекомендуем вам повторно зайти в личный кабинет. Отметим, что в некоторых случаях, ошибка с поступлением кодов может быть связана с работой сотового оператора, поэтому сотрудники могут ориентировать на обращение к нему. Если появятся вопросы, можете направить их нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.
user-501314747396
2023-08-10T15:57:00+03:00
Спасибо, заработало. Вы и banki.ru работаете лучше, чем вся онлайн техподдержка УБРР.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
2,29
средняя оценка
-
решено проблем
594
отзывов
563
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Карта для кешбэка my life

Оценка 5

Хотелось бы сразу отметить легкость оформления этой карты, еще в УБРИР есть акция приведи друга, с помощью которой и можно стать клиентом банка, а еще кешбэк приходит в обычных... Читать полностью

29.05.2025

Получил консультацию и карту в банке

Оценка 4

Мне нужна была дебетовая карта и посоветовали обратить внимание на УБРИР, у него есть не очень сложная дебетовая кешбэк карта. Мне удобнее личное общение, поэтому пошел в банк и... Читать полностью

29.05.2025

Дебетовая и кредитная карта с консультацией в отделении банка

Оценка 5

Кредитную карту я искала такую, чтобы в ее условиях было как можно меньше обязательных платежей, которые по моему разумению "отъедают" в общей сложности все выгоды от пользования... Читать полностью

27.05.2025

Доставка карты

Оценка 5

Хочу сказать спасибо сотруднику банка за доставку карты , всё прошло очень удобно. Встреча была назначена на 14 мая в Екатеринбурге. Утром позвонили, уточнили удобное время и... Читать полностью

20.05.2025

Счет, карта и обслуживание

Оценка 5

Я не из тех, кто легко доверяет онлайн-банкам и мне важно пообщаться с живым человеком, чтобы все объяснили и показали. Поэтому, когда услышала про промо-счет под выгодный для меня... Читать полностью

15.05.2025

Дебетовая карта My life

Оценка 5

Мне рекомендовали дебетовую карту My life УБРИР. Отзывались о ней хорошо, в частности о системе лояльности в банке. Как оказалось, отделение банка находится не очень далеко от... Читать полностью

13.05.2025

Перевыпуск карты и вклад

Оценка 5

Я тут не так давно, пришла в отделение, чтобы перевыпустить карту, но на стенде увидела рекламу вклада успешный под 21% – решила уточнить детали. Менеджер быстро и понятно мне все... Читать полностью

01.05.2025