Не списывают сумму на частичное досрочное погашение

17.08.2023 11:23
565
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Второй месяц пытаюсь внести сумму на частичное досрочное погашение, но заявка постоянно в обработке, звонил в банк девушка пыталась сама внести и говорит выдающиеся ошибку. Создали обращение 178718198.

Сколько можно ожидать? 

В итоге деньги лежат на счету и даже за ежемесячный платеж не сняли а дата поменялась)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-05T11:00:09+03:00
Банк сообщил, что решил вашу проблему. Расскажите нам, пожалуйста, так ли это? 13.09.2023 11:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-08-22T12:10:18+03:00
Уважаемый Клиент! Изложенная Вами ситуация стала предметом детального анализа, который, несомненно, поможет Банку усовершенствовать качество сервиса. Причиной возникшей ситуации явился технический аспект. Мы, безусловно, понимаем, что данное обстоятельство могло доставить Вам неудобства. Приносим извинения за доставленные неудобства. На текущую дату корректирующие мероприятия произведены. Частичное досрочное погашение по кредитному договору произведено. Надеемся на Ваше понимание и при возникновении вопросов всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
32 689
отзыва
31 946
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарю

Оценка 5

Решение проблемы с повышением ставки по автокредиту.Ставка была повышена из-за невнимательности по договору, со стороны клиента. Обратился, объяснил, отнеслись с пониманием:вернули... Читать полностью

18.05.2025

Помощь в вопросе кредита на автомобиль

Оценка 5

Сотрудник банка очень оперативно и профессионально помог мне с вопросом предоставления в банк документов необходимых для того чтобы мой кредит на машину был вовремя закрыт и... Читать полностью

17.05.2025

Не выполнила условия по рассрочке

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность, что представители банка вошли в мою ситуацию и в индивидуальном порядке аннулировали комиссию за невыполнение условий по рассрочке 5... Читать полностью

16.05.2025

Выписка по счету

Оценка 5

Обратилась в чат с запросом чтоб получить выписку по кредиту и по карте 13.05.2025 в 17.11,плюс остаток на 1 число,консультант Виктория Т-ва помогла все сделала быстро,прислала на... Читать полностью

15.05.2025

Положительное решение вопроса о повышении кредитной ставки по автокредиту

Оценка 5

Была допущена оплошность - не выполнила условия по использованию карты Халва Совкомбанк, 5 х 10000, ошибочно не использовала чуть больше 100 рублей. По правилам должна подняться... Читать полностью

15.05.2025

Автокредит

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность С-ву Евгению. Написал в чат банка ответил специалист Евгений, была проблема с повышением ставки из за не выполненного условия, оперативно... Читать полностью

15.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Очень благодарен Сокомбанк за понимание...я вместо 5 покупок сделал 4 закупки, чем нарушил условия договора...и соответственно я нарушил условия кредитного договора...было... Читать полностью

15.05.2025