Клиентоориентированный подход

17.08.2023 20:52
616
13
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Мною 2021 был оформлен кредит в отделении Почта банке, при оформлении на мой вопрос смогу ли вернуть страховку при досрочном погашении, ответ был ДА, но на деле оказалось враньё, вернуть страховку навязанную не возможно, из этого делаю выводы, что Почта банк обманщики. Всё справки и ответы имеются могу приложить.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-01T19:58:22+03:00
Оценку по отзыву снимаем, на основании п. 3.7.5. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга.[/url] В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Почта Банк
Почта Банк
2023-08-22T09:16:34+03:00
Уважаемая User-208410424389! Спасибо, что поделились о случившемся! Ситуация из отзыва послужила поводом для детальной служебной проверки, в результате которой выявлен факт некорректных действий со стороны сотрудника Банка. Приносим Вам искренние извинения от лица Банка. Со своей стороны мы решили оказать содействие Вам в возврате оплаченной страховой премии по договору страхования с ООО СК "Кардиф". О результатах обязательно проинформируем Вас в комментариях к Вашему отзыву. Мы очень надеемся, что испорченное впечатление изменится к лучшему, и Вы сможете по достоинству оценить наши продукты и услуги. С уважением к Вам, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

36 место
2,51
средняя оценка
-
решено проблем
2 250
отзыва
2 244
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025

Закрытие кредита

Оценка 5

В связи с гибелью мужа на сво, я обратилась в банк по списанию кредита. Через 7 дней пришло сообщение что продлевают рассмотрение заявления. Через неделю обратилась банк через... Читать полностью

05.08.2025

Человеческое отношение, решение проблемы

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам филиала Почта Банк, г.Екатеринбург, Проспект Космонавтов, 72 за внимательное, человеческое отношение, помощь в решении проблемы... Читать полностью

14.07.2025

Почта Банк списал долг после окончания процедуры банкротства

Оценка 5

Прошло уже больше месяца после процедуры банкротства через реализацию имущества. Все банки закрыли договора и списали долги кроме "Почта банк". Долг висит в личном кабинете как... Читать полностью

09.07.2025

Прошу возобновить мне гарантированную ставку

Оценка 5

Здравствуйте сгорела гарантийная ставка по моему кредиту в почте банке, прошу её возобновить. Являюсь вашим клиентом и всегда во время вносил платеж без просрочек уже, как два года... Читать полностью

18.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте!Каждый день мне звонит бот Александр с разных номеров (каждый их номер блокирую ежедневно), предлагает оформить кредит. К слову, клиентом этого банка я не являлась... Читать полностью

14.05.2025