Вопросы в чате по кредиту

24.08.2023 20:29
532
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! 

Первый раз обратилась в чат по поводу частично-досрочного погашения. Ответил специалист Юлия. Это было 18 мая. Приложение предлагало сделать досрочку, но, по какой-то причине, при вводе любой суммы - отказ. Попыталась ещё несколько раз, но успехом неувенчалось. Написала в чат, думая, что, возможно, вопрос легкий и я просто туплю(или не туда смотрю) объяснили довольно быстро и развернуто, что не может не радовать. Также, самое главное, предложили мне помощь и оформить чдп за меня, через программу банка. Меня это устроило, так как не всегда есть время на разбирательства. Очень удобно, что в МТС банке есть такой функционал и отзывчивые специалисты. Повторно обращалась также по уже полюбившему меня вопросу Ответил специалист Кристина. Это было 22 июня. Попросила зарезервировать средства для чдп. Специалист ответил быстро, емко и ясно. Все объяснил. Уточнил, хочу я сократить срок кредита или же уменьшить платеж. Менеджеры очень лояльные и позитивные! Спасибо за такие консультации. Они оооочень экономят время и нервы Отдельная благодарность Юлии и Кристине 🥹

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-15T18:22:32+03:00
Вы пишете: «Приложение предлагало сделать досрочку, но, по какой-то причине, при вводе любой суммы - отказ», — расскажите подробнее, какие комментарии по этой ситуации были даны сотрудниками банка?
МТС Банк
МТС Банк
2023-08-28T10:32:57+03:00
Добрый день! Наши специалисты в чате готовы ответить на все ваши вопросы в любое время, а самое главное доступно. Прекрасно, что вы убедились в этом на собственном опыте. С удовольствием отметим коллег за качественную консультацию и помощь в досрочном погашении кредита. Всегда рады помочь. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,04
средняя оценка
-
решено проблем
7 084
отзывов
7 032
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Квест кредитного платежа

Оценка 5

Кто бы мог подумать, что оплата кредита однажды может превратиться в настоящий квест! В приложение зайти не получилось, ладно, думаю, сейчас повсеместно перебои с интернетом. На... Читать полностью

20.11.2025

Оплата кредита

Оценка 5

20 ноября 2025 года я забежал в мтс банк в городе Туймазы и обратился к свободному специалисту Ирине. Очень спешил, Ирина предложила помочь внести платёж. Посмотрела мои данные и... Читать полностью

20.11.2025

Помогли оплатить кредит с карты другого банка

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу рассказать о том, как помогли в мтс банке. 19 ноября 2025 года я приходил в мтс банк в городе Туймазы и меня встретила специалист банка Ирина. Мне нужно... Читать полностью

19.11.2025

Выдача кредитной карты

Оценка 5

Срочно нужны были деньги на свадьбу сына. Являюсь клиентом МТС банка и сразу решил обратиться в этот банк в г Туймазы. Меня встретила сотрудница Ольга. Она выслушала меня... Читать полностью

19.11.2025

Обслуживание в офисе

Оценка 5

Обратилась в офис МТС банка 18.11, чтобы оплатить очередной платеж по кредиту. Кассир была на перерыве, а банкомат почему то не работал. Ко мне подошла сотрудница Ольга, чтоб... Читать полностью

18.11.2025

Помощь в оплате

Оценка 5

18.11 зашёл в офис банка в г.Туймазы, чтобы оплатить кредит через банкомат, но к моему удивлению банкомат не работал. Менеджер Ольга предложила оплатить кредит через кассу, но у... Читать полностью

18.11.2025

Приложение и обучение

Оценка 5

По роду своей работы мне приходится часто ездить в командировки. 18 ноября приехал в г.Благовещенск и т.к. из-за переездов пропустил на несколько дней срок оплаты по кредиту... Читать полностью

18.11.2025