Справка-выписка по счету

29.08.2023 00:21
1479
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Под действием 3го лица стала жертвовать мошенников. С целью предоставления информации следственным органам 21.08.2023 обратилась в офис Газпромбанка за справкой-выпиской о движении денежных средств на 2 дня (в которые произошли мошеннические действия). Т. к. карта была заблокирована, в мобильном приложении сформировать данную выписку не представилось возможным. Выписка по счету поступила на адрес электронной почты очень оперативно. Но в выписке отсутствовала информация о движении денежных средств. Хотя в заявлении я указала, что информация нужна детализированная, с указанием куда поступили переведенные денежные средства. 24.08.2023 повторно обратилась в офис банка, с целью предоставления ЗАПРАШИВАЕМОЙ информации. До настоящего времени (29.08.2023) запрашиваемая информация не поступила. Терзают сомнения, что необходимая выписка так и не поступит. Стоимость справки составляет 1000 руб. Очень разочарована халатной работой службы представления данных выписок.  Ранее обращалась за нестандартной справкой, и информация была предоставления в соответствии с запросом. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-18T16:18:46+03:00
Банк сообщил, что решил вашу проблему. Расскажите нам, пожалуйста, так ли это?
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-08-29T16:02:10+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что сложилась такая ситуация. Мы взяли ваш вопрос в работу. Получим информацию и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-982114657881
2023-09-19T11:38:57+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,01
средняя оценка
-
решено проблем
7 753
отзывов
7 641
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Чуть не скачала мошенническая приложение Газпромбанк мой кабинет

Оценка 5

Газпром мой кабинет такого приложения Газпромбанке нет и сегодня чуть не совершила ошибку так как на iPhone iOS очень многие приложения перестали работать и сейчас там образуются... Читать полностью

10.06.2025

Решения проблемы

Оценка 5

Сегодня 5.06 решила проверить счёт Приложение Газпром Банк не открывалось требовал перезагрузки. Но, и после перезагрузки не чего не вышло Преложения устарело.Не зная,что делать... Читать полностью

05.06.2025

Разъяснили смысл странных символов в истории операций

Оценка 4

Уже несколько раз замечала у себя в истории операций странный символ синего сердечка, а вместе с ним информцию о кешбэке, которая не соответствует ни моей программе лояльности, ни... Читать полностью

26.05.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

Хотел оплатить покупку по сбп при помощи кредитной карты, проверяю все, вижу надпись под суммой операции "без комиссии"Подтверждаю платеж, вижу уведомление, снимают больше суммы по... Читать полностью

25.05.2025

Встреча с представителем

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о встрече с представителем 03.03.2025. Это оказалось очень удобно, не нужно было ехать в отделение, представитель приехал в удобное для меня время. Помогла... Читать полностью

22.05.2025

Помогли отыскать "потерянные" баллы акционного кешбэка

Оценка 5

Просматривая своё мобильное приложение, а конкретно - раздел Уведомления, я обратила внимание, что последнее уведомление о начислении бонусных баллов по акции "35% кешбэк на всё... Читать полностью

29.04.2025

Газпромбанк

Оценка 5

Оформила заявку на дебетовую карту в Газпромбанке, тут же пришло сообщение, что карта готова к получению, я выбрала удобную мне дату и представитель мне ее доставил прямо к дому... Читать полностью

21.04.2025