НЕ ОФОРМЛЯЙТЕ ХАЛВУ. Карта халва-сплошной обман. Правды потом не добьетесь. ЖДУ КОГДА Я С НЕЙ РАСПРОЩАЮСЬ.
Без оценки
Оформила карту халва в июле 2023. Пользоваться пока не планировала. Но банк постоянно напоминал о том, что карта оформлена, но ей не воспользовались. И вот ради интереса я оплатила покупку этой "чудо"-картой в магазине Эльдорадо. Как выяснилось- это уже не партнер банка. На следующий день после совершения покупки я полностью погасила задолженность по карте. Сотрудница отделения меня уверила, что весь долг погашен и я ни какие комиссии платить не буду. А тут выясняется, что они оказывается оформили рассрочку на 2 месяца. И на сумму примерно 4600 мне начислили комиссию 430 рублей срок погашения 13.09. Весь долг, на минуточку был погашен на следующий день.
Прочитала что если покупка не в магазине-партнере (хотя на сайте у них Эльдорадо был как партнер), то 2,9%+290 руб будьте любезны отдайте. Согласна, сама лоханулась. Ладно, закончился август в мобильном банке начислена еще такая же комиссия со сроком оплаты до 13 октября. И оказывается комиссию погасить раньше нельзя чтобы закрыть эту убогую карту.
У меня вопрос - за что я должна оплачивать второй раз комиссию? Деньги из воздуха делают. Задолженности нет, а они херачат начисляют проценты... И на мой вопрос, если я оплачу вторую комиссию в октябре (потому что мне сказала сотрудница банка, что ее нельзя раньше погасить) мне ответили на горячей линии, что они не знают будут ли еще какие то комиссии начислены или нет. С вами свяжется специалист который владеет данной информацией. И, ти ши на.
Совкомбанк
2023-08-31T14:24:10+03:00
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за отзыв.
Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами.
Актуальная информация о магазинах- партнерах и способах оплаты размещена на сайте https://halvacard.ru и в Мобильном приложении. Действительно, список партнеров постоянно обновляется.
Рассчитываться картой Халва вне Партнерской сети (за счет кредитных средств) Клиент может по желанию. В Мобильном приложении «Халва» и личном кабинете на halvacard.ru Клиенту доступен выбор приоритета для совершения операций: либо за счет собственных средств, либо за счет лимита кредитования, платная/ бесплатная рассрочка. Напоминаем, что при оплате заемными средствами в магазинах-партнерах – покупка в рассрочку без комиссии, вне партнерской сети – в рассрочку с комиссией – 2,9% 290 руб.
Начисление комиссии по Вашему договору произведено корректно, в соответствии с Тарифами Банка.
Комиссия погашена.
На дату предоставления ответа карта помечена на закрытие. В ближайшее время данные будут перенесены в архив.
Для закрытия счета карты рекомендуем обратиться в Банк с соответствующим заявлением.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Стандартный плюс
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Прайм Хит
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Супер плюс
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Пенсионный плюс
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет
Совкомбанк
Под залог авто
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
«Выгодный»
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Совкомбанк
Под залог недвижимости
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Отзыв благодарности
user-818520992744
Добрый день.
Обратилась в чат мобильного приложения 27.06.2025 для разрешения вопроса, хотела увеличить лимит карты рассрочки халва, в чат обратилась примерно в 11:13 по местному...
5
Совкомбанк
Досрочное погашение рассрочки Халвы
user-578020227358
Пользуюсь рассрочкой по карте Халва,. Сейчас есть рассрочка на 6 месяцев. Хотела сделать дополнительный взнос, чтобы уменьшить ежемесячный платеж, но почему -то уменьшилось...
5
Совкомбанк
Решение проблемы оплаты партнерам картой халва
user-384222099555
Хочу поблагодарить сотрудников Совкомбанка. Оплатил на днях у партнера банка картой халва, платеж прошел, но по какой-то причине банк посчитал покупку как не партнерскую. Из-за...
5
Совкомбанк
Действия партнёра додо пицца подтвержены оператором
vasbel
На днях совершил звонок в диспетчерский центр Совкомбанка. Проблема состояла в определении партнёрских отношений между СКБ и додо пиццей. Робот диспетчерского центра не обеспечил...
5
Совкомбанк
Рассрочка по карте Халва
user-348020435589
Доброго времени суток! 23.06.2025г. обратился в чат банка, с вопросом по карте Халва. Интересовало на сколько месяцев действует рассрочка по данной карте, какой процент (если он...
5
Совкомбанк
Оформление карты «Халва»
user-511822094029
Здравствуйте, оформила и получила карту "Халва" пару дней назад. Связь была с несколькими сотрудниками, все абсолютно доброжелательные люди. Работали быстро и без ошибок, всё...
5
Совкомбанк
Карта халва
user-368422093180
Спасибо за решение моего вопроса Б-ой Маргарите,решила вопрос мой на ура
списали незаконно комисию якобы я с заемных перевела сумму на свою карту ,хотя заемные у меня не...
5
Совкомбанк
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Отзыв благодарности
Оценка
Добрый день. Обратилась в чат мобильного приложения 27.06.2025 для разрешения вопроса, хотела увеличить лимит карты рассрочки халва, в чат обратилась примерно в 11:13 по местному...
27.06.2025
Досрочное погашение рассрочки Халвы
Оценка
Пользуюсь рассрочкой по карте Халва,. Сейчас есть рассрочка на 6 месяцев. Хотела сделать дополнительный взнос, чтобы уменьшить ежемесячный платеж, но почему -то уменьшилось...
26.06.2025
Решение проблемы оплаты партнерам картой халва
Оценка
Хочу поблагодарить сотрудников Совкомбанка. Оплатил на днях у партнера банка картой халва, платеж прошел, но по какой-то причине банк посчитал покупку как не партнерскую. Из-за...
26.06.2025
Действия партнёра додо пицца подтвержены оператором
Оценка
На днях совершил звонок в диспетчерский центр Совкомбанка. Проблема состояла в определении партнёрских отношений между СКБ и додо пиццей. Робот диспетчерского центра не обеспечил...
26.06.2025
Рассрочка по карте Халва
Оценка
Доброго времени суток! 23.06.2025г. обратился в чат банка, с вопросом по карте Халва. Интересовало на сколько месяцев действует рассрочка по данной карте, какой процент (если он...
26.06.2025
Оформление карты «Халва»
Оценка
Здравствуйте, оформила и получила карту "Халва" пару дней назад. Связь была с несколькими сотрудниками, все абсолютно доброжелательные люди. Работали быстро и без ошибок, всё...
26.06.2025
Карта халва
Оценка
Спасибо за решение моего вопроса Б-ой Маргарите,решила вопрос мой на ура списали незаконно комисию якобы я с заемных перевела сумму на свою карту ,хотя заемные у меня не...
26.06.2025