Банк не выплатил проценты за август по накопительному счету

Очень проблемный банк. 

Главная проблема - не выплатили проценты за август 2023 по накопительному счету.

В августе закочился третий месяц накопительного счета по акционной ставке (10%).

Деньги со счета сняла в отделении утром 31 авг (в районе 11 утра).

Однако, в итоге банк не начислил проценты за этот месяц!

В документах четко написано, что деньги должны находиться на счете весь календарный месяц.

Во всех банках календарный месяц заканчивается началом операционного дня последнего дня месяца.

Более того, представитель банка подтверждал это в соответствующей ветке форума.

Условия были выполнены, ведь на утром 31-го деньги были на счете!

На форуме пишут, что проценты начислились тем, кто снял после 13:00.

Но с какой стати клиенты должны быть в курсе внутренней кухни банка ?

Если у вас проблемы в бизнес-процессе - это что, проблема клиента ?

В чате начали отпираться, что мол деньги должны лежать до 1.09 (без процентов, конечно же).

Но это неправильная , безграмотная интерпретация.

Была составлена жалоба в банк. Но пока никакого результата.

Если банк захотел обмануть с процентами - это о многом говорит!

Кроме этого, при работе именно с этим банком пришлось столкнуться со множеством других проблем: постоянные глюки приложения при переводе по СБП, проблема вывести дистанционно больше, чем 100тр/мес, проблема заказать по телефону больше, чем сейчас лежит на счете (в этот день планировался внутр.перевод со счета супруга) , отказ выдачи всего на 300 т.р. больше заказанного (из-за того, что они отказались брать заказ по телефону!), некомпетентность поддержки.

Хотите проблем, потерь денег, времени, нервов ? 

Тогда вас ждут в этом банке.

Такой вот болезненный опыт.