ОТП банк, Мвидео и ООО ПУШСМС(Retail Solutions) и как ПУШСМС не выплачивает деньги
03.08.2023 г. решили приобрести технику в кредит. Менеджер в Мвидео рассказал что есть рассрочка с дополнительными услугами и есть кредит,но с повышенной % ставкой. Решили сделать рассрочку. Менеджер подал заявку ответил Почта банк и Отп банк, выбрала Отп банк,так как не раз к ним обращалась. Все нам рассказали в магазине куда надо обращаться о возвратах страховки,там были АльфаСтрахование, ВСК страхование и вот это ПУШ СМС информирование. Вроде бы ушли с "нормальным " настроением,но осадок остался. На следующий день в ВСК страхование я съездила сама( он находится в городе),в АльфаСтрахование направила заказные письма и ПУШ СМС тоже отправила письма электронные ,как сказали в магазине.Примерно через неделю пришли деньги от ВСК страхование,потом АльфаСтрахования,а от ПУШ СМС ни ответа ни привета до сих пор.Писали в конце августа что деньги отправлены,но их НЕТ.Общаться с ними можно только через электронную почту(это какой то маразм),горячей линии у них нет. Вообщем полный аут. К банку у меня претензий нет,всегда вежливо общаются и решают твои вопросы.Просто незнаю куда еще написать и как до них достучаться до этой компани ПУШ СМС . Это самая "хорошая " компания , которая омрачает настроение до сих пор и об рассрочке,и уже лишний раз подумаешь,а стоит ли обращаться в банк. Как вернуть свои деньги 4470 руб.,вот в чем вопрос.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах ОТП Банка
Ответ на вопрос
Обратилась сегодня с вопросом о неначислении кэшбека уже 6 дней. Сначала со мной общался бот. Но он меня не понял и очень быстро переключил на оператора Динару. С оператором мы...
Бонусы по акции "Приведи друга"
30 апреля в 11:53 и 1 мая в 08:07 2025 года обращался в чат через приложение ОТП Банка с целью уточнения когда мне поступит бонус по акции "Приведи друга". Предварительно...
Акция в день рождения банка
Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта...
Помощь с настройкой СБП
у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на...
Отличный кэшбэк по дебетовой карте
Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в...
Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium
Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила...
Крайне оперативное решение проблемы об актуализации данных, без которых карта оказалась бы просто куском пластика
Так как недавно один из моих банков, где я обслуживаюсь несколько лет, стал резать кэшбэк по ЖКХ, а за часть услуг по оплате ЖКХ вообще его не начислять, то остро встал вопрос...