Некомпетентное поведение

Мне пришли отпускные с вычетом всех долгов перед судебными приставами(сумма кодирована т. е. прописано моей бухгалтерией, что перечислены алименты и долг по суду за кредитку). На следующий день прошёл аванс, тоже кодирован. В итоге отпускные банк списал, оставив меня без 100% заработка. Звоню в банк, мне оператор заявляет это политика банка. Оформил претензию, сказали в течение 10 рабочих дней будет ответ, второй раз написал в чате, оператор пишет 30 рабочих дней. Звоню через 30 рабочих дней, мне заявляют обращение зафиксировано и стоит особый статус, жди ещё 30 рабочих дней. Потребовал письменно по месту прописки направить ответ. Оформил ещё претензию с требованием наказать сотрудника, отвечающего за подготовку письменного ответа, согласно ТК РФ. Звонил приставам, они сказали деньги не вернëм, банк пусть возвращает.  До сих пор нет ответа. Как добиться правды?