Навязывание услуг и обман при отказе от смс

Добрый день! Благодарим за отзыв. Вы обратились в организацию с целью приобретения товара/услуги и изъявили желание оплатить стоимость товара /услуги за счет кредитных средств. Банк не обуславливал выдачу кредита обязательным приобретением каких-либо дополнительных платных услуг. В соответствии с ч. 2 ст. 7 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» № 353-ФЗ от 21.12.2013г., если при предоставлении потребительского кредита заемщику за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги, оказываемые третьими лицами, включая страхование финансовых рисков граждан, связанных с потерей работы, а также иного страхового интереса заемщика, должно быть оформлено заявление о предоставлении потребительского кредита по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на оказание ему таких услуг. Ваше согласие на приобретение дополнительной услуги выражено путем проставления собственноручной подписи в соответствующем разделе Заявления о предоставлении потребительского кредита (Анкете). Своей подписью в Заявлении о предоставлении потребительского кредита Вы подтвердили, что уведомлены и согласны с тем, что приобретение дополнительных услуг является добровольным и не влияет на решение Банка о заключении договора и предоставлении кредита, а также Вам разъяснены права осуществления свободного выбора любой из дополнительных услуг, порядка их оплаты либо отказа от их приобретения. Услуга смс -информирования была предоставлена Вам организацией ООО "Финансовое агентство". Сотрудник выдал Вам памятку, с пошаговой инструкцией, как отказаться от услуги, а так же в данной памятке была информация с формулой расчета подлежащих возврату Клиенту денежных средств при отказе от смс информирования. При возникновении вопросов касательно услуги смс-информирования Вам необходимо обращаться непосредственно в ООО «ФИНАНСОВОЕ АГЕНТСТВО» Адрес: 111020, Москва г, ул 2-я Синичкина, д. 9А, стр. 3, ком. 10, а/я №37. или по адресу sms@financialagency.ru Непосредственно в Банк с собственноручно подписанным требованием о возврате денежных средств Вы вправе обратиться не ранее, чем по истечении тридцати календарных дней, но не позднее ста восьмидесяти календарных дней со дня обращения с заявлениями об отказе от таких услуг к лицам, оказывающим такие услуги. Указанное требование должно содержать даты Ваших обращений к лицам, оказывающим дополнительные услуги, а также трек-номера в случае направления заявлений по почте РФ, либо скриншоты электронных писем в случае направления заявлений по электронной почте. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»