Карта Union Pay от Газпромбанка не работает в Турции

19.09.2023 00:10
7166
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформил "Лучшую карту для покупок за рубежом" в Газпромбанке перед поездкой в Турцию, исключительно для безналичной оплаты покупок, ресторанов и отелей. Заявлено, что можно оплачивать покупки, снимать наличные без комиссии. 

В итоге, все мои попытки оплаты в магазинах и заведениях с терминалами различных банков закончились безрезультатно. Снятие наличных в банкоматах при этом тоже с комиссией!

За выпуск карты, которая не выполняет свои функции, банк взял 5000 рублей, которые банк обещает вернуть кэшбеком за покупки по карте. Так какой же кэшбек, если нельзя совершать покупки по этой карте?

При этом, у меня есть карта Union Pay от другого банка, по которой я с таким же успехом могу снимать наличные в банкомате, но она выпущена бесплатно (!), за пять минут, без полуторочасового ожидания в очереди!

Считаю, что Газпромбанк должен вернуть комиссию за выпуск карты, которая не соответствует заявленным характеристикам.

Единственное светлое пятно - поддержка, до которой я очень быстро дозвонился из за рубежа и оперативно решил вопрос! За это плюс балл.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-29T10:28:42+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-09-19T17:09:54+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение принято в работу, по результатам рассмотрения обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-150515221367
2023-10-03T11:13:20+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
6 355
отзыва
6 212
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв о работе сотрудника в городе Кемерово

Оценка 5

Представитель заранее связался, подъехал на удобный для меня адрес, хотя указан был другой, все объяснил, помог с регистрацией в приложении и открыть накопительный счет. Благодарю... Читать полностью

13.05.2025

Привезли дебетовую карту к дому

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя банка за его доставку и помощь в оформлении дебетовой карты. Встреча была назначена 12 мая во Владимире на Куйбышева. Утром мне позвонили и... Читать полностью

13.05.2025

Обслуживание курьера, получение карты

Оценка 5

Заказала дебетовую карту от Газпромбанк, в назначенный день мне позвонили и спросили адрес доставки и удобное время для меня. Курьер девушка Альбина при выдачи карты, объяснила всё... Читать полностью

12.05.2025

Дебетовая карта Газпромбанк

Оценка 5

Добрый день) оформила карту Газпромбанк, привезли быстро оперативно! Всё объяснили , помогли активировать карту) консультант рассказала про все преимущества карты, всё нравится... Читать полностью

12.05.2025

Благодарность Роману

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Банка Газпромбанк в городе Бийске, Поддымникову Роману. Заказывал карту через сайт, в назначенный день со мной связался Роман и мы... Читать полностью

12.05.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

07.05.2025 получила дебетовую карту Газпромбанка. Утром со мной связался сотрудник банка, Иван, уточнил время и адрес доставки. При встрече мне рассказали все плюсы карты, условия... Читать полностью

10.05.2025

Комиссия за перевод собственных средств с кредитной карты

Оценка 5

Я решила открыть вклад в Газпромбанке и перевести внушительную сумму из другого банка в Газпромбанк через СБП.  На момент перевода у меня был обычный счет (не кредитный) в... Читать полностью

08.05.2025