Представитель зарегистрировал мою карту на неправильный номер, так еще и напутал паспортные данные

20.09.2023 22:00
465
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ужасное обслуживание, ваши представители явились в мой институт для оформления дебютовой карты на которую мне должна поступать стипендия, выдали заявления в нескольких образцах я их заполнил, хорошо... Везде указал правильную информацию, корректно заполнив паспортные данные и номер телефона (несколько раз), расставил подписи, все сверил ваш представитель и отдала мне карту указаную в заявлений на руки - сказав, что она будет активирована через 2-3 дня, cунув под руку какую-то сим карту, в качестве рекламыхорошо...  Спустя буквально эти дни я беру на руки карту, и начинаю ее активацию на сайте, из чего сайт мне говорит, что "одноразовый пароль был выслан на номер телефона (мне неизвестный)" из этого возникает вопрос, как вдруг изменились данные моего номера телефона за которые я расписывался(несколько раз), в заявлений при получений карты, причем ошибка не на одну цифру- там вообще левыйномер, хорошо... Я отзвонился в службу поддержки банка с недовольствием и потребовал проверить правильность указанныз в заявке(на получение карты) данных на что мне сказали, что я неверно называю секретное слово(КОТОРОЕ Я САМ ЛИЧНО УКАЗАЛ В ЗАЯВКЕ В ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ), то есть ваш банк поставил меня настолько в неудобное и нелепое положение, что мне теперь нужно идти в ваш офис и разбираться с всем этим безобразием. Который устроили ваши ЧУДЕСНЫЕ представители - присутствуя лично в моем институте "правоохранительной деятельности". Конкретно халатность ваших представителей в г. Саратове осуществлявших выдачу карт в гос. учреждений(Саратовской Государственной Юридической Академий) по адресу: Вольская ул 1, в период: 13-14-15 сентября 2023 года, может привезти к тому, что средства переведенные мне в виде стипендий банально могут быть украдены. А у меня будут все основания пологать, что сотрудники вашего банка фальсифицировали мою заявку и внесли в нее изминения без моего ведома... В связи с этим, прошу наложить меры дисциплинарного взыскания на сотрудников реализующих выдачу банковских карт по адресу указанному выше. День и гос. учреждение также указал выше. Очень не приятно сталкиваться с неквалифицированным оказанием услуг с стороны такой компаний. Очень разачарован в вас!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-02T16:16:53+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 05.12.2023 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-09-21T15:53:08+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Как только разберемся в ситуации, вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,94
средняя оценка
8%
решено проблем
6 570
отзыва
6 426
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо за карту

Оценка 5

Здравствуйте. хотела оставить отзыв о получении дебетовой карты от Газпромбан. Меня заинтересовал повышенНая ставка по накопительному счету, решила оформить карту через госуслуги... Читать полностью

19.05.2025

Дебетовая карта. Получение

Оценка 5

Свою дебетовую карту заказывала онлайн. Сразу заказывала в другой город, понимая что буду там. По готовности пришла СМС, с просьбой подойти и забрать карту, в любом отделении... Читать полностью

19.05.2025

Благодарность представителю Газпромбанка - Илье г. Кемерово

Оценка 5

Хочу выразить благодарность представителю - Илье. Заранее связался со мной договорились о времени и месте встречи. Перед приездом он также заранее связался со мной, но тюя была... Читать полностью

19.05.2025

Спасибо за карту

Оценка 5

Долгое время безуспешно пыталась получить дебетовую карту Газпромбанка, 3 раза ко мне приезжал представитель, были ошибки в заполнении. Специалист Данил созвонился со мной с утра... Читать полностью

19.05.2025

Вернули средства

Оценка 5

Мне на телефон пришло СМС о списании с моей зарплатной карты 299 рублей. В личном кабинете я узнал, что мне была подключена услуга Газпром Бонус "Плюс" без моего согласия... Читать полностью

18.05.2025

Исправлении ситуации в ДО Пражском

Оценка 4

Здравствуйте! Хочу поделиться своими впечатлениями о работе ГПБ. Начну с предыстории: год назад я оформила кредитную карту и получила её через курьера. Однако, когда я... Читать полностью

17.05.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Оформила дебетовую карту , 13.05.25, позвонил представитель по имени Андрей, с которым договорились о встрече, и я получила карту с доставкой до подъезда. Сотрудник оказался... Читать полностью

17.05.2025