Обманывает банк!

22.09.2023 18:37
683
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Проблема решена

В июне месяце этого года 2023 с банком было урегулирования вопроса и достигнута договоренность на возврат 50 % стоимости по двум ипотекам (Финансовая защита) в размере 20258,40 (по одной ипотеке ) и в размере 20770,50 ( по второй ипотеки). все смс есть подтверждение и много телефонных звонков. В итоге банк обманывает и вернул всего один раз без проблем в размере 9.204 ( Девять тысяч двести четыре рубля) за период с 17.06.2023-16.07.2023. А в следующем отчетном периоде с 17.07.2023-16.08.2023 не вернул деньги и только через мои нервы вручную 30.08.2023 начислил сумму в размере 11504 ( Одиннадцать тысяч пятьсот четыре рубля). Дальше пришел отчетный период 17.08.2023-16.09.2023 начислений опять нет. Отображение в приложение есть только те самые 11504 ( плюс промо коды отображаются ). Писала опять жалобу в банк обращение и в итоге тишина. Нет начислений. Вообще все договорённости банк нарушает и нагло обманывает!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Этому банку нельзя верить тк он не отвечает за свои обещания совсем. Сотрудники нагло обманывают. Все переписки есть. И многочисленные обращение тоже есть. Только вот денег нет возврата!!!!!!!!!! 

Никому не советую этот банк. К клиентам отношение ужасное.

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-09-27T13:40:46+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение и за то, что обратили наше внимание на детали ситуации. На текущую дату проверка Банком проведена, бонусные баллы до всей суммы достигнутой договоренности зачислены на Ваш бонусный счет. Мы ценим Ваше доверие и терпение в данном вопросе. Дополнительную информацию направили Вам при помощи уведомления. При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-680813745716
2023-09-28T13:10:13+03:00
всё теперь верно банк наконец- таки всё доначислил корректно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
29 193
отзывов
28 812
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Огромная благодарность

Оценка 5

Хочу похвалить специалиста Алёнушка, которая помогла мне оформить ипотеку в совкомбанке. Рассказала все нюансы, показала что, где и как пользоваться, да и вообще она огромная... Читать полностью

04.05.2025

Консультация по ипотеке

Оценка 5

Когда взяли ипотеку очень переживали по платежам, вовремя ли снимут , чтобы не было задолженности...когда пришел первый раз оплачивать,заходили в приложение каждый час проверяли... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность работникам банка

Оценка 5

10.04 .2024 Обратился в Совкомбанк Краснодар за ипотекой. Одобрение получил буквально за полчаса. Очень понравилось как проводилась работа банка. Мой менеджер по ипотеке Анастасия... Читать полностью

25.04.2025

Грамотный сотрудник на горячей линии

Оценка 5

Сегодня позвонил на горячую линию совкомбанка. Ответила девушка - объяснив мою проблему по которому я позвонил , она перевела меня к специалисту по ипотеке. Трубку взяла Анжелика... Читать полностью

22.04.2025

Отличный сервис, прекрасная работа менеджера

Оценка 5

Добрый день. Хочется поблагодарить менеджера по ипотечной сделке Л-ву Ольгу В. Быстрое рассмотрение заявки. Проффесиональный подход к работе, качественная консультация доступным... Читать полностью

19.04.2025

Отзыв сотруднику Совкомбанкабанка

Оценка 5

Обратилась с вопросом об отказе Тарифного плана(дополнительго страхования) Сотрудник быстро и качественно решил мою проблему.Был на связи и отвечал быстро. Разъяснил все возможные... Читать полностью

17.04.2025

Оценка

Оценка 4

Все вопросы решают на раз два, оперативно. Возникал вопрос по поводу справок по счетам, сделали в установленный срок но допустили ошибку в датах, пришлось звонить объяснять онлайн... Читать полностью

17.04.2025