Грамотный сотрудник

23.09.2023 13:41
180
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня, 23.09.2023года в 10:34 я обратился в онлайн -чат Совкомбанка. У меня не получилось перевести деньги со счета, по которому я платил кредит и по которому была акция "Всё под ноль", условия по которой я выполнил. Т.е вовремя платил кредит и совершал покупки по кредитной карте Халва. Мне Совкомбанк вернул за это выплаченные мной проценты по кредиту. Вот эту сумму у меня и не получилось самостоятельно перевести на карту Халва в раздел "свои". Мне на помощь пришла оператор онлайн-чата А-на Лиля. Я ей объяснил суть моего обращения. Она быстро поняла , в чем проблема и , буквально за несколько минут решила ее. Уже в 10:38 деньги были переведены на Халву. Сразу видно, что человек на своем месте работает! Побольше бы таких людей! Молодец!

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-10-21T14:54:46+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны качеством и скоростью решения Вашего вопроса! Наши сотрудники делают все возможное, чтобы помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что вы смогли в этом убедиться! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
38 756
отзыва
38 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Оценка обращения 5!

Оценка 5

Спасибо А-ой Юлии,за быстрое решение моего вопроса!Грамотный специалист,все четко и понятно!Обратилась с вопросом об отключении оповещений,все быстро отключили.Еще специалист помог... Читать полностью

16.06.2025

Вопросы про проценты

Оценка 5

Обращалась 16 июня в чат поддержки, по поводу перерасчета процентов за кредит и хотела подробнее узнать про досрочное закрытие потребительского кредита.  Специалист З-та Антон... Читать полностью

16.06.2025

Помогли оформить кредит

Оценка 5

15.06.25 обратилась сначала в чат поддержки по поводу рефинансирования, помогли сосотавить заявку на кредит. Потом со мной связался специалист Александр по телефону на счет... Читать полностью

15.06.2025

Благодарность Веронике сотруднику

Оценка 5

Положив заключительный платеж на потребительский кредит, я внезапно узнала что с него деньги сняли на автокредит. Я очень расстроилась и сегодня , получив уведомления о внесении... Читать полностью

14.06.2025

Полное досрочное погашение по кредиту

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат 13.06.2025г. за помощью, чтоб узнать могу ли обратиться в наше отделение банка Совкомбанк, находящийся по адресу г. Янаул, ул. Ленина, д. 8, для... Читать полностью

13.06.2025

Благодарность Ющенко Светлане

Оценка 5

 Добрый день. Обратился в час Совкомканка для того, чтобы решить один вопрос. При получении кредита на 100 тысяч, невнимательно прочитав уже подписанные документы и ранее не... Читать полностью

13.06.2025

Совкомбанк

Оценка 5

Подавал заявку на потребительский кредит 13.06.2025 г, далее со мной связался оператор Е-ва Марианна. Подробно рассказала про кредит, ставку , как оплачивать ежемесячные платежи... Читать полностью

13.06.2025