Пропал счет
Добрый день. Вчера 30 сентября 2023 потратила 3 часа на регистрацию в новом интернет банке. После ввода CVV кода выходило сообщение "Сервис временно недоступен". Перебрала все карты, и о чудо, при выборе кредитной карты удалось зарегистрироваться. При этом я обращалась по телефону и в чате мобильного приложения, но никто не смог мне помочь.
Далее, в 19:55 я открыла накопительный счет "Ежедневный процент", документ виден в мобельном приложении (далее МП) в разделе подписанных документов. Затем я перевела все деньги с со счета Лояльный на ежедневный процент. Счет Лояльный пополнила на 10 р с карты.
В 00:01 01.10.2023 я увидела начисление процентов по счету Лояльный, перевела проценты со счета Лояльный на счет Ежедневный процент. Затем я закрыла счет Лояльный.
Сделала скриншот с остатками по счету "Ежедневный процент".
Сегодня утром в 7 ч 01.10.2023 захожу в мобильное приложение и вижу полное отсутствие счета Ежедневный процент, снова вижу счет Лояльный, без начисленных процентов.
Суммы для меня огромные, я обратилась со скриншотами в чат мобильного приложения, за 1ч никто не ответил. По звонку на Горячую линию зафиксировали обращение в техподдержку на некорректное отображение данных в МП.
Прошу восстановить корректное отображение счета "Ежедневный процент". Также требуется корректное начисление процентов по этому счету, с учетом остатков по счету на 01.10.2023.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Карта для самозанятыхОтзывы о вкладах Газпромбанка
Накопительный счёт "простой процент"
Открывала накопительный счёт простой процент в апреле под ставку 19% годовых. Заметила вчера, что ставка у меня стала 18%. Не поняла почему так и решила написать в соц.сетях...
Благодарность за консультацию!
Доброго дня. В приложении увидел, что у меня подключены уведомления за 99 рублей, а они мне не нужны, как отключить не нашёл и решил написать в соц.сетях, спросил можно ли их...
Консультация по накопительному счету
В коцне мая я задумался над открытием накопительного счета в Газпромбанке. Поскольку в банке имеется сразу несколько накопительных счетов с разными условиями, то у меня никак не...
С благодарностью газпромбанку
Раньше у меня в газпромбанке был накопительный счёт на ежедневный остаток когда я его закрыла Я уже не помню поэтому обратилась в чат банка чтобы узнать мне тут же ответили что...
Чуткий, высокопрофессиональный подход и разъяснение к клиенту при оформлении вклада
Очень рада была посетить отделение ГПБ на Кутузовском проспекте. Быстрое, высокопрофессиональное обслуживание, искренний, детальный интерес к проблеме и помощь! Менеджер вежливо...
Накопительный счет
Очень давно не пользовалась данным банком так как постоянно меняются ставки по накопительным счёту но всё-таки решила открыть накопительный счёт данный момент лично для меня по...
Быстро помогли разобраться со вкладом
Открыла вклад на новые деньги,но смутило,что в описании не указано,что за "новые деньги" и обратилась в официальное сообщество в соц.сетях с данным вопросом( ранее не было вкладов...