Банкомат не зачислил на карту внесенную сумму денег
Вчера, 1 октября, я через банкомат Газпромбанка в БЦ ЭНИГМА хотела внести на карту крупную сумму денег для открытия накопительного счета, вносила частями- на экране банкомата высвечивало "довнести" и я довнасила, в итоге на пересчете последней пачки денег экран банкомата погас, через пару минут загорелся, отдал мне карту и не отдал деньги. Денег нет ни на карте, ни у меня. Позвонила на горячую линию, заявку принял Анатолий, и на все мои вопросы и возмущения, как робот отвечал "ждите 30 дней по рассмотрению заявки", на вопрос о процедуре решения проблемы ответил, что инкассаторы проинкассуруют деньги и банк в течении 30 дней ответит. Когда проинкассируют, зачем 30 дней рассматривать вопрос о возврате МОИХ денег банком- ответы не получила. В итоге я теряю % по закрытому вкладу ВТБ, который закрыла, чтобы переложить на вклад в Газпромбанке и не известно когда я получу свои деньги от Газпромбанка. А получу ли...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Карта для самозанятыхГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeОтзывы о продуктах Газпромбанка
Об изменении паспортных данных
Обратился в офис Банка в связи с получением нового паспорта. Сотрудник Ксения обращалась ко мне по имени и отчеству, что было приятно. Внесла изменения в информационную систему...
Вопросы по кэшбэкам
Очень много вопросов с новой акцией в этом банке, не совсем понятно как за жкх будет начислен кешбэк и как платить. В социальной сети разъяснили, что если платить в приложении...
Вознаграждение за приглашение друга
Мне первоначально в марте 2025 года не было выплачено вознаграждение за приглашение друга после того, как были выполнены все условия (приглашение и все условия были выполнены в...
Качественное обслуживание
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику офиса за быстрое, качественное, а главное максимально информированное обслуживание. Было открытие эскроу счета, новая услуга для...
Вежливо и оперативно обслужили, несмотря на время закрытия отделения
Приятно удивлена качеством обслуживания. Нужно было открыть эскроу-счет, записалась в отделение в СПб на Комендантском в 19.30, но не успела и приехала примерно к 19.45. Была...
Благодарность
Хочу поблагодарить руководителя отделения, расположенного по адресу г.Москва, ул.Красная Пресня 21, Инессу за помощь в решении моих вопросов. В офисе некорректно работала система...
Приятно удивлен
Не смотря на утренний переполох, бабушек в очереди и трудности с электронной очередью, сотрудники помогли каждому клиенту сориентироваться и получить то, зачем пришли. Несколько...