Срочно! Вопиющая ситуация! Газпромбанк забирает деньги клиентов

03.10.2023 13:04
353
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вопиющая ситуация! Газпромбанк ворует деньги клиентов!  У меня есть кредитная карта Газпромбанка, а также накопительный счет в этом же банке. Вчера была дата окончания льготного периода по кредитке, и утром я погасила сумму задолженности льготного периода со своего накопительного счета.  Деньги отобразились на кредитной карте, этим я выполнила свои обязательства по кредитной карте.  Сегодня я с ужасом обнаружила, что денег на моем накопительном счете стало меньше на сумму минимального платежа. На кредитке они не появились, просто исчезли в неизвестном мне направлении! Таким образом, банк решил воспользоваться положением и втихаря списать у меня лишние деньги, хотя вчера уже все было оплачено Я крайне шокирована таким наглым воровством - неужели вы думаете, что я не замечу?! Если это техническая ошибка, то я ожидаю, что сегодня 3 октября банк исправит эту возмутительную ошибку, в противном случае я буду считать это воровством, и по данному преступлению я непременно напишу заявление в прокуратуру города Москвы, а также составлю жалобу в Центральный банк.  В любом случае банк обязан немедленно вернуть излишне списанные деньги сегодня! И начислить на них проценты, как будто они продолжали находиться на моем накопительном счете, потому что списаны они быть не должны были.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-11T17:50:24+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 12.12.2023 Оценку не засчитываем на основании п 3.8.12 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-10-03T16:16:12+03:00
Здравствуйте! Начали проверку по вашему обращению. Получим информацию и предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,08
средняя оценка
-
решено проблем
8 888
отзыва
8 802
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Представитель Газпромбанка

Оценка 5

Я заказал доставку дебетовой карты, кредитной карты и СИМ карту. Приехала представитель газпромбанка К-ва Кристина А. Все понятно объяснила по картам стоимость обслуживания и... Читать полностью

10.07.2025

Лояльный подход

Оценка 5

Оформила кредитную карту, конечно не увидела в договоре мелким шрифтом страховку, а точнее две: "Защита карты" и "Страхование жизни и здоровья", в течение 2 месяцев банк в... Читать полностью

09.07.2025

Отличный банк

Оценка 4

Являюсь зарплатным клиентом, держу вклад в Газпром банке, оформил кредитку не читав соглашение и заметил списания по 800₽ за страховку, решил отключить ее Через чат в приложении... Читать полностью

07.07.2025

Опять списана комиссия за QR-СБП по кредитке

Оценка 4

Ранее уже была проблема, что когда я оплачивал коммуналку по QR-СБП и банк списал комиссию задним числом без ее указания, тогда сослались на старую версию приложения для iOS... Читать полностью

02.07.2025

Отзыв о работе менеджера Юлии, Коломенское отделение Газпромбанка

Оценка 5

Менеджер отделения Газпромбанка в Коломне, Парковый проезд, 5 Юлия Л-ва - профессионал высокого класса. Внимательная, терпеливая, с приятной улыбкой. Способная быстро, грамотно и... Читать полностью

29.06.2025

Положительное решение вопроса по начислению кэшбэка

Оценка 5

Обратился в банк по вопросу некорректного расчета кэшбэка по акции, а точнее неначисления в последний месяц действия акции. Долго и со скрипом пытался донести до сотрудников в... Читать полностью

25.06.2025

Возврат комиссии за обслуживание карты

Оценка 5

При получении дебетовой карты в Газпромбанке мне была навязана кредитная карт. Кредитной картой я не пользовался и не активировал её. При получении кредитной карты мне сказали, что... Читать полностью

11.06.2025