Приложение банка отказывает в закрытии вклада
В очередной раз после повышения процентов по вкладам в Газпромбанке решил закрыть несколько вкладов открытых в этом месяце, в приложении банка делал это уже многократно.
И так, при нажатии клавиши "Закрыть вклад досрочно" появляется сообщение, что "необходимо актуализировать персональные данные, чтобы решить вопрос обратитесь в любой офис банка с паспортом ".
И вот что самое интересное, мои данные (паспорт, прописка, семейное положение) не менялись с момента начала обслуживания у них с 2016 года, помимо этого последний раз я был у них в офисе с паспортом 2 недели назад.
А так я вижу ситуацию - у меня есть крупная сумма на Накопительной счёте под 9%, так как я планирую снять крупную сумму в ближайшее время. Две недели назад я уже закрывал несколько вкладов с накопления в офисе, 29 сентября я решил закрыть 5 вкладов "Копить" и перевести на Накопительной счёт, чтобы к началу месяца на нем была большая сумма и снять через месяц поступившие проценты.
Но, как я считаю, алгоритмы Банка предвидят такую ситуацию и под надуманным предлогом не дают мне сделать закрытие, ведь в этом случае мне ещё 2 месяца придётся ждать свои проценты.
И сотрудник в чате конечно же не смог решить мою проблему, посоветовал обратиться в офис банка, а до ближайшего офиса мне ехать 250 км.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятыхГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о вкладах Газпромбанка
Благодарность сотруднику отделения
30.04.2025 обратилась в отделение Газпромбанка на Октябрьском поле по вопросу открытия вклада по Доверенности. Срок действия предложения по интересующаму меня вкладу завершался в...
Про Накопительный Счет “Ежедневный процент”
Здравствуйте. Ни так давно я открыл Накопительный Счет “Ежедневный процент” в Газпромбанке.Ставка реально очень большая ! Объясню почему : там есть базовая 10%, еще 9% идёт...
Вопрос внесения денег
Я клиент Газпромбанка и у меня есть вклад, но возникла ситуация когда нужно было на пару часов вытащить деньги , так как вклад у меня на минимальный остаток я решил спросить в...
Открытие накопительного счета
Обратилась в сообщество в соцсети с вопросами о накопительном счёте простой процент.Оператор ответил также быстро, как и раньше, через минуту.Слышала, что были изменения по ставкам...
Идеальное обслуживание
Обратилась в офис на пр-те Красноярский рабочий 163 для внесения денежных средств и открытия вклада, сотрудник Мария (первое окно) компетентно и быстро всё оформила, грамотно...
Всё устраивает
Менеджер Анастасия молодец , всё объяснила и быстро оформила . В офисе работало более 5 менеджеров , поэтому долго ожидать обслуживания не пришлось . В офисе достаточно много места...
Вклад
Всем доброго времени суток. Посетил офис отделения Газпромбанка в Иркутске, персонал приветливый, всё рассказали, завели дебетовую карту и открыли накопительный счёт, подключили...