Качественное обслуживание

04.10.2023 13:04
731
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

04.10.2023 года, мне пришло на электронную почту письмо о том, что я получаю в подарок промокод, который можно применить написать в чат-бот. Я написала, чат-бот мне прислал промокод, но как использовать я не знала. Поэтому, я написала в чат приложения банка «Совкомбанк». На связь вышла сотрудница банка С-на Людмила. Она помогла мне найти раздел в приложении, куда можно применить промокод. Отвечала очень вежливо и быстро. Благодаря ей, я теперь знаю как применять промокод и как им пользоваться. Спасибо Людмиле за вежливость и оперативность. Хочу отметить, что когда бы ни обращалась в чат-поддержку банка Совкомбанк, я всегда получаю ответ на свой вопрос быстро и качественно. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-12T18:07:32+03:00
Письмо получили, оценку зачли.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-10-30T15:17:31+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку! Мы всегда стараемся предоставить быстрые и четкие ответы на все вопросы наших клиентов в онлайн-чате. Если у Вас возникнут еще вопросы, не стесняйтесь обращаться в чат-поддержку. Спасибо, что выбрали наш Банк для сотрудничества! Желаем успехов и благополучия! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
-
решено проблем
43 926
отзыва
43 417
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарность !

Оценка 5

При пополнении счета с другого банка деньги приходят на карту в истории видно ,но на балансе они не отображаются,и приходится обращаться к операторам. И Г-ва Мария помогла мне в... Читать полностью

07.07.2025

Неизвестные списания

Оценка 5

С карты начали списываться деньги в оплату магазина "Вайлберис", но в аккаунте магазина покупок за них не было. Жена утверждала что к своему аккаунту карту не привязывала.  Я... Читать полностью

07.07.2025

Консультант онлайн-чата предоставила ответ по моему запросу

Оценка 5

Вчера, 06 июля 2025 года, в 18:28 зашла в мобильное приложение Халва-Совкомбанк, поскольку увидела новость: "В Банке России сообщили, что предлагается ограничивать сроки действия... Читать полностью

07.07.2025

Помогли вернуть лимит по карте

Оценка 5

Являюсь клиентом Совкомбанка с 2020 года. Периодически пользовалась картой рассрочки для покупки мелкой бытовой техники. Было очень удобно платить частями. Список магазинов меня... Читать полностью

07.07.2025

Перевод кредитной карты в дебетовую

Оценка 5

07.07.2025 я обратился в чат банка для отмены лимита рассрочки 10 копеек, и перевода карты в дебетовую, т. к. эти 10 коп. висели в кредитной истории, а мне это не нужно-влияет на... Читать полностью

07.07.2025

Светлана помогла определиться с вкладом

Оценка 5

07 июля 2025 года,по окончании вклада, увидела в мобильном приложении вклад "Гибкий", решила попробовать его открыть. Обратилась в онлайн чат за консультацией подробной,вдруг что... Читать полностью

07.07.2025

Лимит по кредитной карте

Оценка 5

Здравствуйте. 07.07.2025 в 10.08 по Приморскому времени обратился в чат поддержки Совкомбанка с вопросом уменьшения лимита по кредитной карте Халва. Сначала ответил бот Катюша... Читать полностью

07.07.2025