Успели быстро решить задачу

11.10.2023 18:52
1456
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотел сказать спасибо сотруднику банка Зенит Ивану. Ситуация неприятная случилась, надо было внести деньги на карту, чтобы сделать досрочное погашение по кредиту. Решил положить деньги через банкомат, но что то пошло не так ... деньги банкомат съел, а на карту они не пришли. Сначала я надеялся, что вот-вот и баланс на карте увеличится, спустя пол часа понял, что нет, стал звонить в банк, где девушка сказала, что срок решения 10 рабочих дней! А у меня платеж завтра. Обычно все операции совершаю в офисе на Маршала Бирюзова, и сейчас решил обратится к ним, вдруг помогут.

Сотрудник офиса Иван занялся моей проблемой, куда то позвонил, в итоге, сказал, что будет держать вопрос на контроле и постарается помочь.

И буквально спустя 3 часа после визита в офис мне пришла заветная смс о зачислении. Не знаю, чудо техники это или человеческое участие Ивана, но я очень благодарен за желание помочь.

Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-18T17:33:13+03:00
Расскажите, пожалуйста, как сотрудник пояснил ситуацию, как помог? Были ли очереди в отделении? 13.12.23 Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве также описана негативная ситуация.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2023-10-12T10:56:57+03:00
Приветствуем! Благодарим за вашу оценку. Мы рады, что вы остались довольны качеством и скоростью обслуживания. Мы передадим ваш отзыв сотрудникам. Они будут рады. Нам очень приятно, что вы выбрали наш банк! По возможности, добавьте сканы документов, подтверждающих визит в офис (фото договора/ расписки/ заявления и др.). Это можно сделать в комментариях к отзыву или по адресу responses@banki.ru со ссылкой на ваш отзыв. Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,63
средняя оценка
-
решено проблем
1 545
отзыва
1 541
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка ЗЕНИТ

Обслуживание в офисе Банк Зенит

Оценка 5

9.10.2025 в 13:00 обратился в офис Банка Зенит по адресу г.Тольятти, бульвар Ленина 15а, с целью создания заявки на получение Потребительского кредита. Пригласила на обслуживание... Читать полностью

09.10.2025

Обслуживание на высоте

Оценка 5

Постоянно обращаюсь в Отделение банка по адресу:г.Липецк, пр.Победы, 102 , год назад брал кредиты, а отзыв решил оставить только сейчас, так как хочется, чтобы отметили сотрудника... Читать полностью

01.10.2025

Отзыв о банке Зенит (отделение Екатеринбург)

Оценка 5

Добрый день. Сегодня впервые посетила отделение банка Зенит по адресу г.Екатеринбург, ул.Попова, д33а. В офисе чисто, уютно, одним словом комфортно. Очередей нет, на консультацию... Читать полностью

30.09.2025

Благодарность сотруднице Лиане

Оценка 5

Я обратился вопросом в чат поддержки по поводу внесения ежемесячной оплаты за кредит сотрудница Лиана оказала качественную и своевременную помощь, предоставила информацию сколько... Читать полностью

27.09.2025

Отзыв от счастливого клиента

Оценка 5

Обратился в банк Зенит, в г Ростов-на-Дону ул. Красноармейская, д154 по причине взятия потребительского кредита на ремонт в доме, меня обслуживала представитель банка Х-ий Лариса Н... Читать полностью

27.09.2025

Оперативно, уровень на высоте

Оценка 5

18.09.2025 через интернет банк оставил заявку на приобретение кредита, буквально в течении минут 10 перезвонили сотрудники уточнили нюансы, у уже на следующий день пригласили в... Читать полностью

27.09.2025

Онлайн чат

Оценка 5

Благодарен сотрудникам банка Зенит за возможность дистанционного обслуживания. Онлайн чат выручает и помогает уточнять проблемные вопросы - девушки отзывчивые, всё доходчиво... Читать полностью

26.09.2025