Успели быстро решить задачу

11.10.2023 18:52
1530
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотел сказать спасибо сотруднику банка Зенит Ивану. Ситуация неприятная случилась, надо было внести деньги на карту, чтобы сделать досрочное погашение по кредиту. Решил положить деньги через банкомат, но что то пошло не так ... деньги банкомат съел, а на карту они не пришли. Сначала я надеялся, что вот-вот и баланс на карте увеличится, спустя пол часа понял, что нет, стал звонить в банк, где девушка сказала, что срок решения 10 рабочих дней! А у меня платеж завтра. Обычно все операции совершаю в офисе на Маршала Бирюзова, и сейчас решил обратится к ним, вдруг помогут.

Сотрудник офиса Иван занялся моей проблемой, куда то позвонил, в итоге, сказал, что будет держать вопрос на контроле и постарается помочь.

И буквально спустя 3 часа после визита в офис мне пришла заветная смс о зачислении. Не знаю, чудо техники это или человеческое участие Ивана, но я очень благодарен за желание помочь.

Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-18T17:33:13+03:00
Расскажите, пожалуйста, как сотрудник пояснил ситуацию, как помог? Были ли очереди в отделении? 13.12.23 Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве также описана негативная ситуация.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2023-10-12T10:56:57+03:00
Приветствуем! Благодарим за вашу оценку. Мы рады, что вы остались довольны качеством и скоростью обслуживания. Мы передадим ваш отзыв сотрудникам. Они будут рады. Нам очень приятно, что вы выбрали наш банк! По возможности, добавьте сканы документов, подтверждающих визит в офис (фото договора/ расписки/ заявления и др.). Это можно сделать в комментариях к отзыву или по адресу responses@banki.ru со ссылкой на ваш отзыв. Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
2 359
отзыва
2 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка ЗЕНИТ

Кредит

Оценка 5

Добрый вечер. Обратилась в банк зенит 13.11.25 примерно в 17:00 по Герцена,96. Приняла менеджер Х-ова Резеда. Приняла сразу, ожидания не было. Обратилась по вопросу ежемесячного... Читать полностью

13.11.2025

Отзыв сотруднику банка

Оценка 5

13 ноября 2025 года в 10 часов 50 минут обратился в офис банка по адресу Карла Маркса 58/12 пригласили в 9 окно к премиум менеджеру Асоль Р-не. Очереди не было, офис чистый... Читать полностью

13.11.2025

Благодарность Лие

Оценка 5

11.11.2025 в 13:00 обратилась в офис банка за оформлением кредита на Карла Маркса 58/12 пригласили в 4 окно к премиум менеджеру Лие Р. Очереди не было, офис чистый, менеджеры... Читать полностью

11.11.2025

Низкая процентная ставка

Оценка 5

Обратился в банк 10.11.2025 в городе Калининград по адресу Ленинский проспект 155а, в офисе очереди не было, так что сразу прошёл в третье окно к менеджеру Т-вой Татьяне С. Хотел... Читать полностью

10.11.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

06.11.2025 обратилась в банк зенит в городе Кемерово на советском 74/1 с целью досрочного погашения моего кредита. очереди не было, меня принял на обслуживание сотрудник Михаил, он... Читать полностью

10.11.2025

Обращение в банк

Оценка 5

16 сентября обратилась в офис банка Зенит в г. Лениногорске по ул. Шашина примерно в 12.30 по поводу потребительского кредита. Специалист банка все четко и понятно объяснила по... Читать полностью

06.11.2025

Потребительский кредит

Оценка 5

23 октября 2025 года, обратился в отделение банка Зенит в г. Ростове-на-Дону, в офисе было пару клиентов, я подошел к свободному менеджеру Ларисе, обратился с просьбой об... Читать полностью

30.10.2025