Открыли счет без моего ведома

17.10.2023 21:24
486
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день, прошу принять меры и прояснить следующую ситуацию, сегодня я запросил выписку в ФНС по всем отукрытым счетам, и обнаружил, что в вашем банке 10.09.2023 на мое имя был открыт счет. 

                                              

Требую закрыть счет и направить соответствующее уведомление, также требую предоставить комментарии по телефону (только сюда), на каком основании он вообще был открыт. 

Срок предоставления ответа 24 часа, в противном случае будет написалана жалоба в ЦБ. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-23T18:59:57+03:00
Банк пояснил ситуацию, оснований для зачета оценки у нас нет.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-10-19T16:50:03+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. По Вашей ситуации хотим пояснить, что счет №***0139 в ПАО "Совкомбанк" был открыт для трансграничных переводов электронных денежных средств, через сервис IDpay. Счет открывается в момент регистрации/авторизации в мобильном приложении «IDpay», согласно действующей оферте данного сервиса. В ходе проведенной проверки установлено, что идентификация была подтверждена в системе IDpay и совершен перевод. Для закрытия счета необходимо обратиться с заявлением о закрытии счета в службу поддержки компании IDpay или в отделение Банка. На текущую дату на основании Вашего обращения в службу поддержки сервиса, аккаунт был заблокирован, счет направлен на закрытие. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
32 689
отзыва
31 946
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

О курсе валют

Оценка 5

Здравствуйте! Я постоянный клиент Совкомбанка. Часто обращаюсь по разным вопросам в службу поддержки. Хочу оставить положительный отзыв.18.05.25 г обратилась в сл.поддержки в 19... Читать полностью

18.05.2025

Поиск номера карты в личном кабинете

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о работе службы поддержки Совкомбанка. Сегодня, 18.05.25 г. Не смогла сориентироваться в личном кабинете. В 10.15 обратилась в службу поддержки с... Читать полностью

18.05.2025

Выписка по движениям по счету

Оценка 5

03.04.2025 г. Обратилась через мобильное приложение в чате для получения выписки по движениям по счету. Выписка нужна была для получения визы. Оператор Артём Е-н быстро решил... Читать полностью

18.05.2025

Замена паспортных данных

Оценка 5

17 мая обратился в Совкомбанк по поводу замены паспортных данных так как мне исполнилось 45 и сменил паспорт. По времени заняло около 10 минут , написал в чат банка и всё , мне... Читать полностью

18.05.2025

Вопрос с комиссией решился в мою пользу

Оценка 5

14 мая покупал валюту в офисе банка, для этого перевел нужную сумму на счет карты Халва, затем в кассе произвели расходную операцию и выдали валюту наличными. Зайдя в приложение 18... Читать полностью

18.05.2025

Качественное обслуживание

Оценка 5

18 мая 2025 обратилась в чат за помощью: обновить дистанционно данные нового паспорта. Алла Кн-ва , спасибо за быструю помощь. Я сделала скрины страниц, и отправила в чат... Читать полностью

18.05.2025

Дистанционное обслуживание

Оценка 5

17 мая утром я обратилась в чат в мобильном приложении Совкомбанка , по вопросу изменения паспортеых данных. Сначала мне ответил бот, проинформировав что нужно для замены... Читать полностью

17.05.2025