3000₽ За справку о закрытии вклада

19.10.2023 20:19
574
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Поставила бы оценку минус 5 за эту ситуацию! Вынуждена прибегнуть к данной мере от возмущения! Неоднократно являлась вкладчиком данного банка, все было нормально, а спасибо рано говорить.
Мне потребовалась справка о закрытии вклада для предоставления в Социальный Фонд России, чтобы получить пособие на ребенка. Сотрудники отделения сказали, что не предоставляют такую. В чате-поддержки долго находили общий язык в итоге мне сообщили о необходимости заплатить 3000₽ за такую справку. Нигде не прописан данный тариф для справок ПО ВКЛАДАМ. Прошу оказать содействие и выдать справку именно о ЗАКРЫТИИ, а не окончании вклада Бесплатно!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-27T14:44:49+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем по пункту [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] 3.8.12 Правил Народного рейтинга [/url].
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-10-23T08:22:02+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. По Вашей ситуации хотим пояснить, что выдача документов в стандартной форме производится согласно установленным в Банке процедурам. Выдача документов по форме Клиента осуществляется в офисе Банка согласно действующим Тарифам. На текущую дату для помощи в решении возникших вопросов и выдачи необходимой справки с Вами уже связался наш представитель. Надеемся на понимание и при возникновении вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
28 996
отзыва
28 657
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Оперативная помощь оператора службы поддержки

Оценка 5

Сегодня, 01 мая 2025 года, после получения премии на работе возникла необходимость пополнить "онлайн копилку" Совкомбанка на сумму 25000 рублей, так как процентная ставка... Читать полностью

01.05.2025

Пролонгация вклада с Подпиской

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в чат приложения 30 апреля около 11.30 дня с вопросом, будет ли добавлен +1 процент к ставке по вкладу, если была подключена Подписка Халва. Десятка... Читать полностью

01.05.2025

Проконсультировали по % на копилку

Оценка 5

Обращение в службу поддержки мобильного чата 01 мая 2025 г., 12:10 касалось вопросов по операциям с расчетным счетом дебетовой карты и изменения суммы на накопительной "копилке... Читать полностью

01.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Совкомбанка и владельцем карты Халва. Ранее денежные средства, по которым не наступил срок оплаты по графику, просто лежали на Халве и на них начисляли 15... Читать полностью

01.05.2025

Отзывчивые сотрудники!

Оценка 5

Здравствуйте, 13 апреля 2025 в 13.32 я обратилась в онлайн чат банка с двумя вопросами, а именно: 1. Будут ли выплачены проценты на счёт Копилка в случае если я снимаю всю сумму... Читать полностью

30.04.2025

Начисление 17% на остаток собственных денежных средств по карте «Халва»

Оценка 5

Так как с 12.02.2025г. «Совкомбанк» поменял условия и перестал начислять процент на остаток собственных средств по карте «Халва», мной было принято решение перевести все денежные... Читать полностью

30.04.2025

Онлайн-копилка

Оценка 5

В некоторых банках есть накопительные счета с приветственной надбавкой, которая действует 2 или 3 месяца, а потом базовая ставка 10%. Но после закрытия такого счета, можно через 3... Читать полностью

30.04.2025