Проблемы с СБП

20.10.2023 14:56
794
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Подключили мы тут месяц назад услуги МТСБанка начали пользоваться. Все бы ничего но начали пробовать подключать СБП гвоорят в банк клиенте есть раздел сервис там все есть устал искать раздел сервиса там ничего нет. В итоге уже 3 недели висит обращение в службе тех поддержки и толку 0 от этого. Единственный ответ очистите кеш броузера перегрузите компьютер. Все это сделано и не 1 раз и по кругу 10 раз и с разных компьютеров и со всевозможных броузеров все так же ничего не появляется. Очень хорошая тех поддержка захочешь решить вопрос не решишь никогда от слова совсем. Но это мерлочи далее интреснее. По эквайрингу у нас поставили ПОС терминалы настройки на них естественно закрыты. Надо было изменить ширину чековой ленты (используем фискальный регистратор) по умолчанию на посе стоит 50мм у нас лента шириной 80 мм решение оного там же ничего не решено. Так же попросил отключить звуковое сопровождение на терминале аналогично ничего не сделано! интересно кому надо писать и звонить чтоб все это сделали но с таким звуком писком от поса реально невохзможно работать.

МТС Банк
МТС Банк
2023-10-20T15:52:43+03:00
Здравствуйте, Max_vl! Спасибо за отзыв. Мы обязательно дадим вам обратную связь чуть позже. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,68
средняя оценка
15%
решено проблем
2 879
отзыва
2 834
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО МТС Банка

Программы обслуживания

Оценка 5

30.04.2025 обратилась в офис г.Ухта пр. Ленина д.27 к Екатерине примерно в 14 часов, с вопросом по закрытию счета. Екатерина выслушала все мои вопросы, проблемы, и предложила... Читать полностью

05.05.2025

Обслуживание юр. лиц

Оценка 5

Обратился в офис МТС банка по адресу г.Ухта, Ленина д.27, 05.05.2025 в 10.30 Екатерине по вопросу срочно необходимо было контрагенту ПП предоставить в подтверждение об оплате по... Читать полностью

05.05.2025

Взнос наличными

Оценка 5

30.04.2025 в 09:30 обратился в офис МТС банка в г. Ухта пр.Ленина д.27, срочно необходимо было внести деньги на счет моей организации, обслуживаюсь уже с 2017г, в этом офисе... Читать полностью

30.04.2025

Консультация

Оценка 5

Добрый день,хотел рассказать как мне сотрудник Ольга очень помогла в решении вопроса.24 апреля пришел в отделение на коммунистической 31,меня сразу пригласила Ольга,сотрудник по... Читать полностью

24.04.2025

Обслуживание как ИП

Оценка 5

Добрый день Являюсь клиентом банка как юр лицо. Обратился в офис ДО Берёзовая роща,г Новосибирск, Кошурникова, 8 Возникли вопросы по валютному переводу, Б-ва Ирина рассказала о... Читать полностью

21.04.2025

Отличные условия

Оценка 5

Пришел 29 января в отделение в Адлере на Карла Маркса 20 узнать подробнее о расчетном счете в МТС-банке, так как до этого сотрудник приходила в магазин и рассказала много... Читать полностью

16.04.2025

Отличная работа специалиста!

Оценка 5

Добрый день! 24.03 посетил офис на коммунистической 31, пригласила сотрудник по юр лицам Ольга. Пришёл за выпиской. Она мне ее распечатала, потом рассказала про налоговую копилку... Читать полностью

24.03.2025