Не банк, а обманщики, полное разочарование!

21.10.2023 12:53
2583
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В июле 2023 г. я оформил карту UnionPay Газпромбанка для поездки в Таиланд. Где по условиям выпуск карты стоил 5000 р.,но в банке проходила акция возвращение кэшбека в размере 4000р. при соблюдении определенных условий.Хочу начать с того,что карта по каким-то причинам не работала в Таиланде,но также банк не возвращает кэшбек по их же условиям. Мной было составлено обращение в банк №1449358 ,которое рассматривалось в течении месяца ,и пришел положительный ответ ,что до 20.10.23 кэшбек будет начислен,но также после 20.10.23 кэшбек не начислили.Обращаясь на горячую линию ,внятного ответа не могут дать когда придет кэшбек,ссыляясь на сервисный сбой не называя сроков возврата денежных средств и не оповещая меня как клиента банка.Крайне удивлен и возмущен работой банка,никому не рекомендую оформлять карту в данном банке.

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-10-21T17:15:53+03:00
Здравствуйте! Проверим информацию по вашему отзыву и сообщим результат. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-806215176015
2023-10-28T11:37:19+03:00
Арина, Здравствуйте. Мой вопрос был решен, благодарю за оперативное решение. Жаль только, что получилось «достучаться» только через сервис Банки.ру
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,93
средняя оценка
7%
решено проблем
6 141
отзыв
5 968
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйт! Передаю слова благодарности сотруднику Владиславу за его доставку и активацию дебетовой карты. Встреча была назначена во Владимире 5 мая на добросельской у больницы... Читать полностью

05.05.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Уже несколько лет являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка. Переодически обращаюсь со своими вопросами в соцсеть. Вот в очередной раз обратился 20 апреля.  Хочу принять участие в... Читать полностью

30.04.2025

Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение

Оценка 5

28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги... Читать полностью

30.04.2025

Хорошое обслуживание

Оценка 5

Большое спасибо представителю банка Газпромбанк , в городе Бийске, П-ву Роману, закачественное и своевременное обслуживание. Достааку заказывала на 30.04.2025,Роман связался со... Читать полностью

30.04.2025

Хороший сервис доставки

Оценка 5

Заказывал в Бийске дебетовую карту Газпромбанка. В назначенный день мне позвонил представитель Роман П-ов, ино меня не было дома (срочно вызвали на работу), Роман предложил... Читать полностью

30.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Быстро доставили карту прямо домой, была ошибка в анкете изначально, связалась представитель Татьяна, сказала, что нужно исправить и сделать новую анкету, поправил, но получение... Читать полностью

30.04.2025

Почти месяц моего использования

Оценка 5

Долго присматривался к этому банку, но все же соблазнился акцией с кэшбеком. Заказал карту по ссылке друга и 1 апреля она была у меня. Должен был получить на день раньше, но... Читать полностью

30.04.2025