Неоказание услуги

23.10.2023 10:01
1332
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

20 октября 2023 года, я обратилась в офис Газпромбанка г. Нижневартовск по ул. Ленина 38 А. Мне необходимо было забрать дебетовую карту. К моему прихлоду в холле офиса Газпромбанка уже находилось около 8 человек. Просидев 1 час очередь так и не продвинулась, клиенты приходили и уходии не получив услуг. Мне также пришлось уйти из офиса так и не получив дебетовую карту. Клиенты сидят у операторов по 40, 30 минут, временного регламента обслуживания нет. Обслуживание отвратительное!!!! Не прекомендую пользоваться ГАЗПРОМБАНКОМ!

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-10-23T16:16:01+03:00
Здравствуйте! Примите извинения за длительное ожидание. Для нас важно, чтобы взаимодействие с банком оставляло после себя положительные эмоции. Обязательно передадим ваши замечания коллегам для учета в дальнейшей работе. Напишите, пожалуйста, ниже в комментариях, удобную дату и время посещения офиса, мы согласуем встречу с вами в индивидуальном порядке. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,02
средняя оценка
-
решено проблем
7 888
отзыва
7 779
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Оффлайн офис

Оценка 5

Потеряла дебетовую карту, обратилась за перевыпуском. Обслужили быстро, очереди практически не было. Сотрудница К-ва Елена озвучила всю необходимую информацию, помогла с активацией... Читать полностью

26.06.2025

Качество

Оценка 5

Банк благоустроен, много специалистов, качество обслуживания на высшем уровне, любой вопрос решают объективно, все объяснили и помогли, очень хорошие преимущества дебетовой карты... Читать полностью

26.06.2025

Привилегии

Оценка 5

Получил рекламное предложение по дебетовой карте Газпромбанка. Прежде с ними никогда не работал. Решил попробовать. Заполнить форму было очень просто, приложение удобное. Выбрал... Читать полностью

25.06.2025

Получение стикера ГПБ

Оценка 5

Посетил отделение банка в Щелково с целью получения стикера для безконтактной оплаты, по заявлениям представителя банка по телефону это быстрый процесс. По факту я оказался первым... Читать полностью

25.06.2025

Прекрасное обслуживание!

Оценка 5

Оформляла дебетовую карту. Все прошло очень комфортно и хорошо. Представитель банка позвонил в начале дня, предупредил, когда примерно его ожидать. Также связался примерно за час... Читать полностью

25.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! 24.06.2025 года получила дебетовую карту Газпромбанка в г.Хабаровске. Хочу выразить благодарность Менеджеру Сергею за быстрое и качественное обслуживание при... Читать полностью

25.06.2025

Доставка карты

Оценка 5

11 июня в городе Челябинск мне была доставлена дебетовая карта, представитель банка Константин все доступно и понятно объяснил, рассказал про дополнительные продукты, про все... Читать полностью

25.06.2025