Не получила ответа на свое обращение в чате

25.10.2023 21:07
1617
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Перешла по ссылке блогера, чтобы открыть дебетовую карту с получением бонуса 1000 руб на маркетплейс в "озон", при выполнении условий :траты в первый месяц от 250 р. 

Условия выполнила. Сертификат не получила. Обратилась с данным вопросом в чат в приложении Газпромбанка. Оператор ответил :" банк передает партнеру информацию в конце месяца данные по клиентам,кто открыл ДК карту и совершил покупки от 250 р, они отправляют сертификаты клиентам. 

По всем вопросам проводимой акции рекомендую обратится к ее организатору (Getblogger)"

У меня вопрос:

1. Какому партнеру банк передает информацию по открытию карты?  

2. Они отправляют сертификаты клиентам. Они это кто? Партнёры? 

3. По всем вопросам рекомендуют обратится к организатоу (Getblogger), он же и есть партнёр? 

4. Как мне обратиться к этому организатору, по смс или звонку? Где я должна брать его контакты?

В Гугле показывает (Getblogger)это сайт для блогеров, нужна регистрация блогера. Я не блогер, соответственно мне не зарегистрироваться. 

МС

Или можно без регистрации им там в службу поддержки написать? Или это вообще не те организаторы про которые пишет оператор?

Вообще не поняла, почему оператор перенапрвляет меня с вопросом к сторонним ресурсам (организатором), если я так поняла условие получить сертификат был со стороны банка? 

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-10-26T18:01:18+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Ваше обращение принято в работу. Обязательно вернемся с ответом, как только получим результаты проверки. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-235315224498
2023-11-22T10:50:09+03:00
Газпромбанк, мой вопрос решился после обращения в perfluence и передачи им всех данных . Получила свой бонус
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
6 355
отзыва
6 212
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Привезли дебетовую карту к дому

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя банка за его доставку и помощь в оформлении дебетовой карты. Встреча была назначена 12 мая во Владимире на Куйбышева. Утром мне позвонили и... Читать полностью

13.05.2025

Обслуживание курьера, получение карты

Оценка 5

Заказала дебетовую карту от Газпромбанк, в назначенный день мне позвонили и спросили адрес доставки и удобное время для меня. Курьер девушка Альбина при выдачи карты, объяснила всё... Читать полностью

12.05.2025

Дебетовая карта Газпромбанк

Оценка 5

Добрый день) оформила карту Газпромбанк, привезли быстро оперативно! Всё объяснили , помогли активировать карту) консультант рассказала про все преимущества карты, всё нравится... Читать полностью

12.05.2025

Благодарность Роману

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Банка Газпромбанк в городе Бийске, Поддымникову Роману. Заказывал карту через сайт, в назначенный день со мной связался Роман и мы... Читать полностью

12.05.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

07.05.2025 получила дебетовую карту Газпромбанка. Утром со мной связался сотрудник банка, Иван, уточнил время и адрес доставки. При встрече мне рассказали все плюсы карты, условия... Читать полностью

10.05.2025

Благодарность Ксении

Оценка 5

Добрый день, получала сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром позвонила сотрудник банка, Ксения, в вежливой форме уточнила у меня время и адрес. Встреча была назначена на 13:00... Читать полностью

07.05.2025

Акция «Пригласи друга»

Оценка 5

По приглашению друга в марте 2025 г по ссылке я заказала дебетовую карту. После получения карты и установки приложения курьером выполнили все условия по покупкам. Но денег ни я... Читать полностью

07.05.2025