Банк долго осуществляет разблокировку моих средств

26.10.2023 10:23
3453
9
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Карта в минусе. От ФССП имеется постановление в банке по сохранению прожиточного минимума. Соответственно, при поступлении зарплаты, как правило, в течение нескольких часов сумма становится доступной. А тут уже сутки и всё также в минусах. Сотрудники банка не могут дать вменяемой информации. 

А так, подобная ситуация в банке в первый раз, обычно все хорошо. Надеюсь, что вопрос решится в мою пользу как клиента банка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-26T14:53:10+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, за что именно вы ставите оценку 4? 27.10.2023 С учетом дополнения автора, оценку зачли.
user6344825
2023-10-26T15:57:02+03:00
За удобство в плане пользования приложением, гибкость переводов по СБП, хороший спектр вкладов и брокерских услуг. Газпромбанк - молодцы, я им ставлю 5. Из-за сегодняшней проблемы ставил 4 А так, твердая 5 из 5.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-10-26T18:11:17+03:00
Здравствуйте! Банк перечисляет денежные средства в адрес ФССП не позднее следующего рабочего дня после пополнения счета и производит разблокировку оставшихся средств не позднее следующего рабочего дня после списания. Таким образом, нарушений со стороны банка не выявлено. Также благодарю вас, что сообщили о решении вопроса. Надеемся, что эта ситуация не отразится на дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,96
средняя оценка
8%
решено проблем
6 697
отзыва
6 570
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Мнение о пользовании банком Газпромбанк!

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться мнением о мотрудниче с Газпромбанком! Совсем недавно я стал клиентом этого банка, несколько недель, я полностью доволен! Все началось с того, что я... Читать полностью

02.05.2025

Об изменении паспортных данных

Оценка 5

Обратился в офис Банка в связи с получением нового паспорта. Сотрудник Ксения обращалась ко мне по имени и отчеству, что было приятно. Внесла изменения в информационную систему... Читать полностью

20.04.2025

Вопросы по кэшбэкам

Оценка 5

Очень много вопросов с новой акцией в этом банке, не совсем понятно как за жкх будет начислен кешбэк и как платить. В социальной сети разъяснили, что если платить в приложении... Читать полностью

19.04.2025

Вознаграждение за приглашение друга

Оценка 5

Мне первоначально в марте 2025 года не было выплачено вознаграждение за приглашение друга после того, как были выполнены все условия (приглашение и все условия были выполнены в... Читать полностью

16.04.2025

Качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику офиса за быстрое, качественное, а главное максимально информированное обслуживание. Было открытие эскроу счета, новая услуга для... Читать полностью

15.04.2025

Вежливо и оперативно обслужили, несмотря на время закрытия отделения

Оценка 5

Приятно удивлена качеством обслуживания. Нужно было открыть эскроу-счет, записалась в отделение в СПб на Комендантском в 19.30, но не успела и приехала примерно к 19.45. Была... Читать полностью

10.04.2025

Благодарность

Оценка 4

Хочу поблагодарить руководителя отделения, расположенного по адресу г.Москва, ул.Красная Пресня 21, Инессу за помощь в решении моих вопросов. В офисе некорректно работала система... Читать полностью

04.04.2025