Поддержка банком в чате

26.10.2023 23:46
252
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Более года пользуюсь картой Халва. Возник вопрос по начислению экстра бонуса. Приложил скрины. В чате поддержки очень быстро ответил специалист. С-чук Юрий. Быстро во всем разобрался. Задание зачли. Огромное спасибо. Приятно обратиться и сразу получить помощь. Кроме того, мне подсказал Юрий об имеющемся очень хорошем предложении Банка для меня. Сразу оформили заявку, быстро, понятно. Спасибо за налаженную качественную поддержку в чате. С уважением, Юрий.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-12T12:54:11+03:00
"Возник вопрос по начислению экстра бонуса. Приложил скрины. В чате поддержки очень быстро ответил специалист." - пожалуйста, направьте нам на responses@banki.ru скрин переписки. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 14.11.2023 07:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 20.01.2024 12.24 Письмо получили, оценку засчитали
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-14T07:52:33+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Удобные и современные продукты, услуги, , а также качественное доброжелательное обслуживание-наши неизменные ориентиры. Будем признательны, если Вы дополните Ваш отзыв следующими деталями: -укажите дату обращения к сотрудникам; -направьте, пожалуйста, скриншоты переписки по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и напишите об этом в комментарии к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
47 412
отзыва
46 691
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.66% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность оператору Юлии за профессиональную помощь

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю признательность оператору Юлии Ю-о за оперативную и исчерпывающую консультацию! Сегодня, **20 июля 2025 года в 09:21**, у меня возник вопрос о конвертации... Читать полностью

20.07.2025

Спасибо, что быстро помогли поменять данные паспорта

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась с целью обновления паспортных данных, чтобы в дальнейшем меня могли проконсультировать по моему вопросу. Меня переключили на оператора Алину И-ну... Читать полностью

19.07.2025

Халва десятка

Оценка 5

12.07 с меня сняли деньги за подписку Халва 10. Я удивилась, так как сама ничего не подключала. Написала в чат и отключила подписку. Со мной общались разные операторы. Значок халва... Читать полностью

19.07.2025

Подсказали, где найти реквизиты

Оценка 5

Добрый день. Мне понадобились реквизиты счета, который привязан к карте халва, для предоставления в организацию для осуществления платежа. Я и в старом то приложении не знала где... Читать полностью

19.07.2025

Обновление паспортных данных при получении нового паспорта

Оценка 5

19 июля я обратилась в онлайн чат в мобильном приложении Совкомбанка с вопросом как заменить паспортные данные при получении нового паспорта. Мне тут же была выслана подробная... Читать полностью

19.07.2025

Решение вопроса по кэшбэку

Оценка 5

19.07 были крупные покупки и встал вопрос с одной карты делать или нет,но времени было мало сделал с одной карты,увидел сверх нормы кэш бэк максимальный 5 тыс у меня было 5888... Читать полностью

19.07.2025

Помощь в решении вопроса по кэшбэку

Оценка 5

4 мая обратилась в чат для возврата кэшбэка по покупке. Всего было начислено 4% вместо 10. Менеджер С-ая Сергей разобрался в вопросе и вернулся весь кэшбэк, оказывается необходимо... Читать полностью

19.07.2025