Отказывают в выпуске моментальной карты

Добрый день! Как и аналогично крайнему отзыву, На сайте, в тарифах моментальной карты от 16.10.2023 (страница 4) указано что обсулживание может быть бесплатным ИЛИ платным. Условия бесплатности вынесены под сноской номер 1.  Сноска гласит что бесплатной она будет при выполнении одного из условий, а именно - наличие вклада, кредита итд. Речи о не возможности выпустить карту без доп продукта нет нигде в документе. Тем не менее сотрудники отделения г. Старый Оскол мкр-н Горняк, 14 , при обращении к ним за выпуском платной моментальной карты, говорят что моментальная карта выпускается только при открытии вклада либо оформлении обычной дебетовой карты, кредита и т.д. Те так просто моментальная карта не выпускется с их слов и отказывают в ее выпуске. То ли документ некорректно составлен, то ли сотрудники не верно трактуют! Прошу разобраться и предоставить обратную связь здесь. В противном случае буду так же вынужен обратиться с жалобой в ЦБ РФ за дезинформацию со стороны сотрудников или некорректность составления юридических документов (тарифов). Алексей