Обман

01.11.2023 21:16
1197
12
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился на горячую линию Газпромбанка с вопросом как открыть счет под 15%, на что получил ответ от специалиста Газпромбанка, что у меня есть открытый накопительный счет и так как там на остатке 1 копейка и нет никаких операций с мая 2023 года, то я подхожу под условия получения надбавки по накопительному счету и его нужно просто пополнить. Что и было сделано. После пополнения, заходим в мобильное приложение и видим ставку 9%. Начинаем снова звонить на горячую линию Газпромбанка и выясняем, что оказывается счет надо было закрыть и снова открыть и только потом пополнять. В связи с чем мы потеряли и время и деньги из-за сотрудника банка горячей линии Газпромбанк. Считаем, что это вина Газпромбанка, так как мы выполнили все действия в соответствии с тем, что сообщили сотрудники банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-15T12:41:32+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали за некорректную консультацию.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-11-03T07:35:10+03:00
Здравствуйте! К сожалению, по тем данным, которые вы предоставили, не удалось идентифицировать вас как клиента Газпромбанка. Для проверки данных напишите ваше имя, отчество и актуальный номер телефона в личные сообщения. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,07
средняя оценка
-
решено проблем
8 703
отзывов
8 601
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Вклад

Оценка 5

Обратился впервые сегодня 15.07.25 в банк с просьбой помочь выбрать вклад, сам я инвалид 1 гр, ветеран боевых действий, записался на входе в банк как маломобильный, спустя минуту... Читать полностью

15.07.2025

Оператор помог заказать справку о процентах

Оценка 5

В июле я закрыла Накопительный счет в Газпромбанке, после чего мне понадобилась информация о выплаченных процентах и условиях накопительного счета на момент закрытия счета. В... Читать полностью

13.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность представителю банка газпром.A за высокий уровень сервиса и профессионализма. Сотрудник лично приехал в удобное для меня время, всё подробно... Читать полностью

09.07.2025

Отличная работа

Оценка 5

Перед окончанием срока вклада 2 июля позвонила в контактный центр заказать деньги. Разговаривала с сотрудницей по имени Снежана. Такого вежливого,уравновешенного,грамотного... Читать полностью

06.07.2025

Накопительный счёт

Оценка 5

Появился вопрос по накопительному счету моему простой процент, написала в соц сеть. Интересовала формула, по которой происходит расчёт процентов. Написала в 11:51 , ответили через... Читать полностью

02.07.2025

Спасибо Александре сотруднику чата за мгновенные открытие накопительного счета по ставке 20,5% годовых

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников чата которые оперативные быстро помогли мне открыть накопительный счёт так как ещё вчера я искала какой банк мне положить денежные средства около 1... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность ведущему менеджеру

Оценка 5

Обратился в офис газпромбанка г.Владимир ул.Студеная Гора д.36 а 1.07 2025 г. менеджер С-ва П.А по вопросу закрытия банковского счета и открытию банковского вклада... Читать полностью

01.07.2025