Некомпетентность сотрудника или мошенничество
1.11.2023 мы с мужем (пенсионер -инвалид) приехали в оделение банка по ул.Красноармейской, чтобы открыть там накопительный счет. Обратились в банк, т.к. муж не умеет пользоваться мобильным приложением или интернет-банком. Попросили операционистку проверить возможность открытия этого накопительного счета и оформить его. После 10-15 минут манипуляций на компьютере и подписания документов мы внесли деньги в кассу в полной уверенности, что счет оформлен. Какого же было мое удивление, когда поздно вечером я зашла в интернет-банк, чтобы отключить "уведомления". Никакого накопительного счета 15% там не было. На следующий день нам снова пришлось ехать в отделение банка, чтобы узнать причины такого действия сотрудника. Даже не извинившись, она объявила нам, что этот накопительный счет можно открыть только в мобильном приложении, и муж должен был это сделать сам. Об отсутствии открытого "накопительного счета" мы узнали совершенно случайно, то есть минимум 2 месяца деньги в банке лежали бы без начисления %. Считаем, что сотрудник банка нанес материальный и моральный ущерб пенсионерам. Хотим предупредить всех пенсионеров, чтобы не доверяли сотрудникам "Газпромбанка"
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Газпромбанк
ГПБ ЛайтОтзывы о вкладах Газпромбанка
Вклад
Обратился впервые сегодня 15.07.25 в банк с просьбой помочь выбрать вклад, сам я инвалид 1 гр, ветеран боевых действий, записался на входе в банк как маломобильный, спустя минуту...
Оператор помог заказать справку о процентах
В июле я закрыла Накопительный счет в Газпромбанке, после чего мне понадобилась информация о выплаченных процентах и условиях накопительного счета на момент закрытия счета. В...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить искреннюю благодарность представителю банка газпром.A за высокий уровень сервиса и профессионализма. Сотрудник лично приехал в удобное для меня время, всё подробно...
Отличная работа
Перед окончанием срока вклада 2 июля позвонила в контактный центр заказать деньги. Разговаривала с сотрудницей по имени Снежана. Такого вежливого,уравновешенного,грамотного...
Накопительный счёт
Появился вопрос по накопительному счету моему простой процент, написала в соц сеть. Интересовала формула, по которой происходит расчёт процентов. Написала в 11:51 , ответили через...
Спасибо Александре сотруднику чата за мгновенные открытие накопительного счета по ставке 20,5% годовых
Хочу поблагодарить сотрудников чата которые оперативные быстро помогли мне открыть накопительный счёт так как ещё вчера я искала какой банк мне положить денежные средства около 1...
Благодарность ведущему менеджеру
Обратился в офис газпромбанка г.Владимир ул.Студеная Гора д.36 а 1.07 2025 г. менеджер С-ва П.А по вопросу закрытия банковского счета и открытию банковского вклада...