Низкая защита от мошенников и бесполезность страховых услуг
17.10.2023г. при стандартной регистрации карта "Халва" через айфон у меня были списаны денежные средства. Набрав стандартные данные при регистрации мне пришло СМС информирование из Совкомбанка, где были цифры которые активировали Mir Pay. В тот же момент прошло списание. По моему звонку на горячую линию карту заблокировали. Сотрудники сказали, что сегодня это уже не первый случай. И что надо обратиться в полицию и страховую. Написала заявление в полицию и заявку в банк на возврат, пришел ответ что у меня подключен Mir Pay и абсолютно никакой реакции, что это пришло с их СМС информирования. Но так как у меня Халва -10 (в ней предусмотрено страхование от мошенников) я могу обратиться в Альфа- страхование. Выполнила все рекомендации банка. Пришел ответ из Альфа-страхования, что это не страховой случай, так как полиция классифицировала его как тайное хищение чужого имущества с банковской карты. То есть страховые услуги не работают, а надежных защит нет. Являюсь клиентом Совкомбанка уже давно, многим рекомендовала этот банк ранее, сейчас остро стоит вопрос о продолжении сотрудничества и обращении в роспотребнадзор.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Благодарность оператору «Совкомбанка»
Сегодня 2 июня 2025 года я обратился к оператору контактного центра, чтобы она рассказала по какой формуле можно рассчитать ежедневный доход от накопления по финансовому продукту...
Быстрое реагирование на жалобу
Благодарю Софью - старшего представителя клиентского сервиса за быстрое решение моей проблемы! Оперативный и понятный ответ, вежливое общение. Приняла мою жалобу по поводу...
Помощь и консультация по подписке Халва 10ка
Добрый день. Хочу поделиться положительным опытом в общении с поддержкой банка Совкомбанк. 02.06.25 в 18.35 я обратился в онлайн чат банка Совкомбанк по вопросу подписки Халва...
Подсказали про переводы по Золотой короне и партнера банка Теремок
Здравствуйте! Я спросила 25 мая в чате приложения, как мне через "Золотую корону" перевести деньги с моей карты "Совкомбанка" в Грузию бесплатно? Мне оператор сообщил в ответ...
Проценты за кредит вернули
Здравствуйте, хотела бы написать отзыв с благодарными словами ) Спасибо Совкомбанку за честный возврат процентов за кредит. До последнего были сомнения, вернут ли правда этот...
Благодарность за быстрое решение
Благодарна за быстрое решение моего вопроса. 02.06.2025 года возникла проблема с оплатой услуги, а проблема в том что Совкомбанк блокирует подозрительные платежи. Что большой плюс...
Благодарю
Сегодня 02 июня 2025 года , приверно в 14 часлв .я обратилась в онлайн чате приложения с вопросом подтверждения моих фио по операции. Ведь карта не именная. Хочу поблагодарить за...