Попробуй вернуть свои деньги обратно!

05.11.2023 08:26
1268
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
01.10.2023 открыла вклад "Копить" через мобильное приложение. Решила попробовать услугу банка - вроде прозрачные условия, неплохой процент. Прошел месяц - денег на счете стало чуть больше. Однако закрыть вклад и забрать их я не могу. Он автоматически пролонгирован. В приложении появляется ошибка. Обращение в техподдержку не увенчалось успехом. Учитывая, что я работаю вахтой в труднодоступных уголках нашей необъятной - найти здесь офис ГПБ это что-то из области фантастики. Вот вероятность встретить медведя - высока.  На сегодняшний день проблема не решена. В поддержке советуют идти в отделение банка и закрывать вклад лично. Однако, если захочется снять в офисе - условия вклада подразумевают комиссию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-14T18:42:27+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-11-05T14:54:56+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что сложилась такая ситуация. Мы взяли ваш вопрос в работу. Получим информацию и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-311315813568
2023-11-16T16:45:32+03:00
Сегодня, 16 ноября, наконец, мой вопрос закрыт) сначала мне позвонили из банка, предупредили, что вручную закроют вклад. Затем посыпались смс, о том что работа ведётся. В завершение, я зашла в приложение банка и увидел а свои деньги на карте - о, как я этого ждала!!!!!! Словом, всё закончилось благополучно. В отделение банка идти не пришлось.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,06
средняя оценка
-
решено проблем
8 589
отзыва
8 491
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Вклад

Оценка 5

Обратился впервые сегодня 15.07.25 в банк с просьбой помочь выбрать вклад, сам я инвалид 1 гр, ветеран боевых действий, записался на входе в банк как маломобильный, спустя минуту... Читать полностью

15.07.2025

Оператор помог заказать справку о процентах

Оценка 5

В июле я закрыла Накопительный счет в Газпромбанке, после чего мне понадобилась информация о выплаченных процентах и условиях накопительного счета на момент закрытия счета. В... Читать полностью

13.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность представителю банка газпром.A за высокий уровень сервиса и профессионализма. Сотрудник лично приехал в удобное для меня время, всё подробно... Читать полностью

09.07.2025

Отличная работа

Оценка 5

Перед окончанием срока вклада 2 июля позвонила в контактный центр заказать деньги. Разговаривала с сотрудницей по имени Снежана. Такого вежливого,уравновешенного,грамотного... Читать полностью

06.07.2025

Накопительный счёт

Оценка 5

Появился вопрос по накопительному счету моему простой процент, написала в соц сеть. Интересовала формула, по которой происходит расчёт процентов. Написала в 11:51 , ответили через... Читать полностью

02.07.2025

Спасибо Александре сотруднику чата за мгновенные открытие накопительного счета по ставке 20,5% годовых

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников чата которые оперативные быстро помогли мне открыть накопительный счёт так как ещё вчера я искала какой банк мне положить денежные средства около 1... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность ведущему менеджеру

Оценка 5

Обратился в офис газпромбанка г.Владимир ул.Студеная Гора д.36 а 1.07 2025 г. менеджер С-ва П.А по вопросу закрытия банковского счета и открытию банковского вклада... Читать полностью

01.07.2025