Подарок должен быть подарком

05.11.2023 14:20
391
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Являюсь держателем карты Халва. 02.11.2023 года я получил возможность выбрать подарок от партнёров банка за выполненные задания в течение отчётного периода. В итоге я выбрал подарок от яндекса, в котором предполагалось покупка умной станции по подписке. Но как оказалось, этот подарок подарком то и не является. Потому что я мог спокойно оформить покупку станции по подписке и без этого подарка, притом на тех же самых условиях. Тогда как подарки от других партнеров предусматривали реальные скидки на продукцию, либо бесплатное пользование продуктами на определённый период. Я обратился в онлайн-чат Банка, где мне сотрудник объяснил, что все предложения размещаются партнёрами Банка, а не самим Банком, и в данном случае Банк лишь предоставляет возможность выбора вознаграждения путем направления ссылки. И хотя в данном случае Банк не виноват, тем не менее чтобы сгладить неприятное впечатление за это недоразумение именно Банк предоставил мне промокод на кэшбэк на хорошую сумму. В данном случае спасибо Банку что заботятся о своих клиентах даже в таких пустяковых ситуациях. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-22T11:55:29+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнение о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
38 486
отзыва
37 855
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Поблагодарить оператора

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Баландина Илью за скорое решение моего вопроса, обращалась в банк по вопросу конвертации бонусов, у меня выходила ошибка в конвертации и писало что нет... Читать полностью

15.06.2025

Сотрудник чата_Денисова Н.

Оценка 5

13.06.2024 я обратился в Банк с просьбой отключить меня от маркетинговых рассылок и обзвонов, так как они были слишком навязчивыми. Денисова Н. оперативно и вежливо помогла решить... Читать полностью

15.06.2025

Благодарность

Оценка 5

15.06.25 в 8.30 (время Иркутское) я обратилась в чат банка Совкомбанк с вопросом о промокоде. Я применила промокод на сумму 500 рублей 13.06.25 г., но деньги на счёт мне не... Читать полностью

15.06.2025

Оплата мобильной связи Билайн

Оценка 5

Здравствуйте. Выражаю благодарность за подробную консультацию и ответы, данные 06.06.25 в 19.29 оператором Совкомбанк Лисюк Александром. Александр помог разобраться и объяснил мне... Читать полностью

14.06.2025

Вопрос по кэшбеку

Оценка 5

14 июня 2025 в 21:30 обратился с вопросом по начислению кэшбека, так как в интернете была разная и противоречивая информация. В чате ответила оператор Виолетта, подсказала, что... Читать полностью

14.06.2025

Помощь в решении вопроса.

Оценка 5

12.06.2025 г. в 10.51 написала в онлайн-чат просьбу решить мой вопрос. Тема: в экстра бонусе 5*10 было задание , при этом , если делишься ссылкой , тебе и другу дарят ещё и бонусы... Читать полностью

14.06.2025

Программа лояльности

Оценка 5

10июня совершил покупку в магазине-партнёре на сумму 24999руб.Ошибочно воспользовался картой,а не телефоном(МИРпэй). Ожидал кэшбэк хоть 4 процента. Кэшбэк не был начислен. 13июня... Читать полностью

13.06.2025