Разьяснение тарифов

10.11.2023 21:07
231
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

В этом банке есть неплохой тариф для новых клиентов: Дебетованя карта с ПНО. По этой карте в приветственный период (3 месяца) для новых клиентов был неплохой ПНО. После приветственного периода многие пользователи этой карты выводили средства, но кто-то часть средств оставлял. В профильной теме https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=13&TID=317989&PAGEN_1=650#forum-message-list неоднократно возникает вопрос, а будет ли комиссия за неиспользование карты в течение длительного времени? В соответствии с тарифом данной карты https://prod-api.sovcombank.ru/document/index?id=12602 комиссия за "неиспользование карты" отсутствует. Однако, в соответствии с тарифами комиссионного вознаграждения https://prod-api.sovcombank.ru/document/index?id=12765 , а именно п.1.10 взимается комиссия в размере 100 р. : "Комиссия за ведение счета при отсутствии в течение 6 месяцев операций по счету Клиента (отчет срока ведется со дня, следующего за днем последних операции Клиента) за исключением операций по оплате услуг Банка и операций по зачислению процентов (12) - 100 рублей (но не более остатка по счету)"

Ссылка 12 гласит: "(12) Под счетом подразумеваются банковские счета для расчетов физических лиц, текущие счета для гашения кредита, вклады «До востребования». Исключения составляют: -счета, открытые для выплаты процентов по депозитам, -расчетные счета по вкладам, - счета, открытые по продукту Карта «Халва»". В исключениях есть счета, открытые по продукту Халва, про счета, открытые по продукту Дебетовая карта с ПНО ни сказано не слова.

Официальный представитель банка в соответсвующей теме дважды заявил, что при неиспользовании в течение длительного времени Дебетовой карты с ПНО никаких комиссий взиматься не будет. 

Прошу разьяснить, будет ли взиматься какая-либо комиссия при неиспользовании в течение длительного времени (более года) Дебетовой карты с ПНО при наличии средств на карточном счете данного продукта. 

P.S. Пока оставляю отзыв без оценки, по результатам официального ответа попрошу выставить соответствующую оценку. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-14T17:14:51+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Отметим, что все актуальные Тарифы размещены на нашем сайте. По Вашему вопросу сообщаем, что на текущий момент по дебетовой карте Совкомбанка данной комиссии не предусмотрено. Указанный пункт Тарифа к Дебетовой карте не относится. Все комиссии по карте начисляются согласно действующим Тарифам по данной карте. В указанной Вами ветке информация Вам была предоставлена корректно. Дополнительно отметим, что Ваша карта и счет данной карты закрыты. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
-
решено проблем
39 274
отзывов
38 530
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Комиссия

Оценка 5

20.06. 2025 г. случайно заметила что у меня произошло списание комиссии 399 руб 18.06. Я обратилась в чат с вопросом, за что у меня сняли комиссию, мне объяснили что у меня стояло... Читать полностью

20.06.2025

Возмещение бонусных баллов

Оценка 5

19 июня в 10.26 обратилась в чат с вопросом почему не поступили деньги на мою карту Халва.Я провела операцию по возмещению средств за накоплены бонусы. Ответил специалист И-на... Читать полностью

19.06.2025

Консультация по дебетовой карте

Оценка 5

17 июня 2025 г. мне поступил звонок из Совкомбанка( сначала днем, мне было неудобно говорить и мы договорились на вечер). Оператор Полина обратилась с предложением кредита, но меня... Читать полностью

19.06.2025

Вопрос прояснен достаточно четко

Оценка 5

благодарю за предельно подробную консультацию по вопросу лимита карты "Халва", вопрос решен оперативно консультантами Егором и Дарьей, вопрос по функционалу карты "Халва", ее... Читать полностью

18.06.2025

Как возместить баллы

Оценка 5

18 июня 2025 года в 12 часов я обратилась в чат совкомбанка с вопросом, как я могу возместить баллы полученные за участие в акции.Оператор М-ва Алина разъяснила,что баллы можно... Читать полностью

18.06.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Здравствуйте. Не отображалась информация в истории операциях и информация о кешбеке не отображалась были не поладки с приложением . Благодаря оператору Г-ва Анна все рассказала и... Читать полностью

18.06.2025

вопрос по переводы заемных средст и комиссия + вклады

Оценка 5

сотрудник Дмитрий Фоськов помог мне по баллам и коммисии за перевод. Вернул баллы 500 которые я ждало месяц после прочтения переписки. Разьяснил позицию. Разьяснил мне по халве... Читать полностью

18.06.2025