Разьяснение тарифов

10.11.2023 21:07
220
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

В этом банке есть неплохой тариф для новых клиентов: Дебетованя карта с ПНО. По этой карте в приветственный период (3 месяца) для новых клиентов был неплохой ПНО. После приветственного периода многие пользователи этой карты выводили средства, но кто-то часть средств оставлял. В профильной теме https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=13&TID=317989&PAGEN_1=650#forum-message-list неоднократно возникает вопрос, а будет ли комиссия за неиспользование карты в течение длительного времени? В соответствии с тарифом данной карты https://prod-api.sovcombank.ru/document/index?id=12602 комиссия за "неиспользование карты" отсутствует. Однако, в соответствии с тарифами комиссионного вознаграждения https://prod-api.sovcombank.ru/document/index?id=12765 , а именно п.1.10 взимается комиссия в размере 100 р. : "Комиссия за ведение счета при отсутствии в течение 6 месяцев операций по счету Клиента (отчет срока ведется со дня, следующего за днем последних операции Клиента) за исключением операций по оплате услуг Банка и операций по зачислению процентов (12) - 100 рублей (но не более остатка по счету)"

Ссылка 12 гласит: "(12) Под счетом подразумеваются банковские счета для расчетов физических лиц, текущие счета для гашения кредита, вклады «До востребования». Исключения составляют: -счета, открытые для выплаты процентов по депозитам, -расчетные счета по вкладам, - счета, открытые по продукту Карта «Халва»". В исключениях есть счета, открытые по продукту Халва, про счета, открытые по продукту Дебетовая карта с ПНО ни сказано не слова.

Официальный представитель банка в соответсвующей теме дважды заявил, что при неиспользовании в течение длительного времени Дебетовой карты с ПНО никаких комиссий взиматься не будет. 

Прошу разьяснить, будет ли взиматься какая-либо комиссия при неиспользовании в течение длительного времени (более года) Дебетовой карты с ПНО при наличии средств на карточном счете данного продукта. 

P.S. Пока оставляю отзыв без оценки, по результатам официального ответа попрошу выставить соответствующую оценку. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-14T17:14:51+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Отметим, что все актуальные Тарифы размещены на нашем сайте. По Вашему вопросу сообщаем, что на текущий момент по дебетовой карте Совкомбанка данной комиссии не предусмотрено. Указанный пункт Тарифа к Дебетовой карте не относится. Все комиссии по карте начисляются согласно действующим Тарифам по данной карте. В указанной Вами ветке информация Вам была предоставлена корректно. Дополнительно отметим, что Ваша карта и счет данной карты закрыты. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
28 772
отзывов
28 450
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Находчивость оператора сэкономила время клиенту

Оценка 5

3 мая 2025 г. мне необходимо было добавить карту Совкомбанка «Халва» для оплаты на Яндекс-маркете. После нескольких неудачных попыток я позвонил в контакт-центр (в 20:20) и... Читать полностью

04.05.2025

Доначисление баллов по кешбэку

Оценка 5

Сегодня 01.05.2025 г. в 19.26 через чат мобильного приложения Совкомбанка я обратился с вопросом о некорректно начисленном кэшбеке за покупку в магазине-партнёре Совкомбанка. Через... Читать полностью

01.05.2025

Благодарность за оперативное обслуживание оператором банка

Оценка 5

 Добрый день! 24 июля 2024 года, я обратилась в чат мобильного приложения, оператор И-ев А. помог в решении моего вопроса. когда получила стс на автомобиль в автокредит Вашего... Читать полностью

01.05.2025

Вопрос с кешбеком

Оценка 5

27 апреля в 20-46 обратился в чат поддержки банка. Мне не пришел кешбек за оплату страховки, оператор задал все вопросы которые нужны были для у очнения моего вопроса и очень... Читать полностью

01.05.2025

Начисление баллов

Оценка 5

Здравствуйте! Не могла понять начисляться баллы за оплату по QR-коду ЖКХ через онлайн копилку или нет. Задала вопрос в онлайн-чат и оператор Ш-а Вероника А. быстро мне ответила... Читать полностью

01.05.2025

Спасибо менеджеру Валерии за быстрое решение вопроса!

Оценка 5

1 мая 2025 года, я обратилась на горячую линию Совкомбанка. Мой вопрос заключался в возврате денежных средств за подписку Халва 10. Ранее мне объяснили, что есть акция, по которой... Читать полностью

01.05.2025

Положительный отзыв о Совкомбанке

Оценка 5

Как то я оплатил не дешёвую покупку по штрих-коду в приложении Сбербанка и никаких баллов кэшбэка начислено не было. Я планирую опять сделать не дешёвую покупку и решил... Читать полностью

01.05.2025