Газпромбанк

Обманом получили комиссию

11.11.2023 20:35
1220
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
11.11.2023 хотел снять с банкомата ГПБ 350 т.р. Банкомат старый, загружен купюрами по 2 000 руб. и за 1 раз можно снять 40 купюр, т.е. 80 т.р. Надо было снимать в 5 подходов. В то же время на банкомате расположена информация что в банкоматах-партнерах можно снять деньги без комиссии. Дословно - "снятие наличных без комиссии ... при совершении операций по картам Банка ГПБ". Рядом стоял банкомат Открытия. Я снял с него 200 т.р., сняли комиссию 1 т.р Обратился в чат поддержки с вопросом как так? На что в чате сказали, что комиссия предусмотрена тарифом за снятие с чужих банкоматов и точка. Инф. на банкомате не важна, важны только условия тарифа + инф. на банкомате означает, что банки-партнеры не будут брать комиссию, но ГПБ будет. В итоге ситуация выглядит так, что я стоя у банкомата ГПБ снял за тыщу деньги с другого банкомата, действуя фактически в результате введения в заблуждения. Итак, ГПБ: 1. Устанавливает тариф комиссии при выдаче карты. 2. Размещает инф. о том, что снять деньги можно без комиссии. 3. Берет комиссию, а потом тупо ссылается на условия тарифа, игнорируя тот факт, что вводит людей в заблуждение размещаемой на банкомате информацией. Таким образом, ГПБ зарабатывает не на оказании фин.услуг, а предоставляет некорректную информацию, чтобы заработать на бессмысленной комиссии. Поддержка заточена на то, чтобы убедить тебя, что ты сам дурак, а не решить вопрос по существу. Буду жаловаться в ЦБ.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-11-12T16:49:27+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Anton515515
2023-11-17T08:34:06+03:00
Тыщу вернули
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

30 место
из 312 банка
2,02
средняя оценка
-
решено проблем
7 888
отзыва
7 779
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Накопительный счет
Газпромбанк
до 20.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Газпромбанк

Ежедневный процент
Газпромбанк
до 19.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Газпромбанк

В плюсе (в конце срока)
Газпромбанк
до 19.2%
годовых
от 31 дн.
срок

Газпромбанк

Новые деньги
Газпромбанк
до 19.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Газпромбанк

На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
19.17% — 35.5%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 12.501369863014 лет

Газпромбанк

На покупку электромобиля
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

На покупку автомобиля
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

На мотоцикл
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

Универсальный
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

Универсальный
Газпромбанк
26.85% — 32.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

Наличными
Газпромбанк
32.43% — 34.84%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Газпромбанк

Умная карта Мир
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Газпромнефть
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Премиальная карта Mir Supreme
до 20 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Газпромбанк

Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Газпромбанк

Карта для самозанятых
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Оффлайн офис

Оценка 5

Потеряла дебетовую карту, обратилась за перевыпуском. Обслужили быстро, очереди практически не было. Сотрудница К-ва Елена озвучила всю необходимую информацию, помогла с активацией... Читать полностью

26.06.2025

Качество

Оценка 5

Банк благоустроен, много специалистов, качество обслуживания на высшем уровне, любой вопрос решают объективно, все объяснили и помогли, очень хорошие преимущества дебетовой карты... Читать полностью

26.06.2025

Привилегии

Оценка 5

Получил рекламное предложение по дебетовой карте Газпромбанка. Прежде с ними никогда не работал. Решил попробовать. Заполнить форму было очень просто, приложение удобное. Выбрал... Читать полностью

25.06.2025

Получение стикера ГПБ

Оценка 5

Посетил отделение банка в Щелково с целью получения стикера для безконтактной оплаты, по заявлениям представителя банка по телефону это быстрый процесс. По факту я оказался первым... Читать полностью

25.06.2025

Прекрасное обслуживание!

Оценка 5

Оформляла дебетовую карту. Все прошло очень комфортно и хорошо. Представитель банка позвонил в начале дня, предупредил, когда примерно его ожидать. Также связался примерно за час... Читать полностью

25.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! 24.06.2025 года получила дебетовую карту Газпромбанка в г.Хабаровске. Хочу выразить благодарность Менеджеру Сергею за быстрое и качественное обслуживание при... Читать полностью

25.06.2025

Доставка карты

Оценка 5

11 июня в городе Челябинск мне была доставлена дебетовая карта, представитель банка Константин все доступно и понятно объяснил, рассказал про дополнительные продукты, про все... Читать полностью

25.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка