Решение проблемы

12.11.2023 13:11
335
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Совершил покупку через СБП, не зная, что через неё нельзя активировать промокод. Обратился в службу поддержки, мне ответила Валерия, поняла мою ситуацию и помогла мне. И мне вернули кэшбек на 5000 рублей. Покупку совершил в Совкомбанк. Валерия была вежлива и тактична, всё доходчиво мне рассказала, что нужно сделать. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-24T18:56:45+03:00
С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем. 15.12.2023 г. Отзыв вернули на проверку, с пользователем ведётся переписка. 11.01.2024 г. Письмо получили, оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-12T20:01:03+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
74.84%
решено проблем
94 075
отзыва
94 072
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Совкомбанк закрыл счет не выходя из дома. Прелести дистанционного обслуживания

Оценка 5

‎Я являюсь клиентом Совкомбанка. Недавно обнаружил, что у меня в мобильном приложении Совкомбанка был открыт дополнительный банковский счет, не помню откуда он у меня. Решил... Читать полностью

10.02.2026

Помощь старшего специалиста

Оценка 5

Я обратилась в чат 9.02.2026г. В 20ч 20 мин. В Халве была акция, когда можно было крутить барабан с призами. Попытки крутить давали за чеки от 3000. Я зарегистрировала чек за... Читать полностью

10.02.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Поменяла паспорт по достижению 20 лет. Обратилась с просьбой поменять данные паспорта, Анжела П-ва справилась очень быстро! И не нужно идти ни в какой банк, все быстренько в чате... Читать полностью

10.02.2026

Смена реквизитов паспорта

Оценка 5

Добрый вечер! Обратилась через чат банка с вопросом о смене реквизитов по новому паспорту. Специалист Анжела оперативно подключилось к вопросу. 10.02 в 20:10. Направила в чате... Читать полностью

10.02.2026

Решение вопроса с подпиской

Оценка 5

Обратился в поддержку 10 февраля в 15:39 о том, что некорректно указана цена за подписку на сайте из-за чего с меня списали 798 руб, хотя на сайте написано 398 руб. Специалист К-ва... Читать полностью

10.02.2026

Поменяли данные

Оценка 5

Поменялись у меня паспортные данные, не подумала о том, что нужно менять их в банке. Удобно то, что этот вопрос быстро (за 10 минут) получилось решить не приходя в офис банка. все... Читать полностью

10.02.2026

Вклад "Зимняя выгода"

Оценка 5

8.02.2026 г. в 10:53 обратилась в чат Совкомбанка с вопросом о начислении дополнительных 5%процентов по вкладу "Зимняя выгода", открытому на 3 года.  Через минуту оператор Евгений... Читать полностью

10.02.2026