Решение проблемы

12.11.2023 13:11
325
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Совершил покупку через СБП, не зная, что через неё нельзя активировать промокод. Обратился в службу поддержки, мне ответила Валерия, поняла мою ситуацию и помогла мне. И мне вернули кэшбек на 5000 рублей. Покупку совершил в Совкомбанк. Валерия была вежлива и тактична, всё доходчиво мне рассказала, что нужно сделать. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-24T18:56:45+03:00
С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем. 15.12.2023 г. Отзыв вернули на проверку, с пользователем ведётся переписка. 11.01.2024 г. Письмо получили, оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-12T20:01:03+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
69 760
отзыва
68 779
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Решили вопрос с блокировкой

Оценка 5

Вчера 8.10.2025 примерно в 20:00 я планировала перевести денежные средства физ. Лицу для оплаты товара (если точнее - шубы) со своей карты Совкомбанка. При совершении операции мне... Читать полностью

09.10.2025

Решение вопроса с акцией 3 сентября на маркетплейсы

Оценка 5

С 3 по 5 сентября в Совкомбанке проходила акция с 30% кешбеком на маркетплейсы. Условия : Активировать* акцию в приложении Халвы. Совершить покупку от 5000 рублей любыми... Читать полностью

07.10.2025

Благодарю за обслуживание Максима

Оценка 5

3 октября я обратилась так как у меня заканчивается срок действия подписки Халва Десятка и хотела узнать поменялись ли условия за год. Оператор К-в Максим подключился и ответил... Читать полностью

03.10.2025

Баллы за программу «Приведи друга»

Оценка 5

Здравствуйте. 1 октября 2025 года примерно в 12:20 я обратилась в чат Совкомбанка с вопросом. Я не увидела зачисление баллов за принятое участие в программе «Приведи друга».  Ко... Читать полностью

02.10.2025

Карта Visa, сеть заправок, работающая с Совкомбанком

Оценка 5

20 сентября 2025 года Я обратился в чат совкомбанка в своём приложении интернет-банка с мобильного телефона на мои вопросы ответила менеджмент менеджер банка Р-ва Алёна мои вопросы... Читать полностью

02.10.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Совкомбанка З-ва Альбину за быстрый и чёткий ответ на мой запрос по поводу движения средств на моём счету. 28 сентября мною был совершена оплата за... Читать полностью

02.10.2025

Отзыв

Оценка 5

1 октября 2025 года около 22:00 вечера я обратилась в онлайн чат в приложении с вопросом о подписке. Вопрос заключался в следующем: Когда закончится срок моей бесплатной подписки... Читать полностью

01.10.2025