Отличное обслуживание

10.02.2026 21:33
296
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Поменяла паспорт по достижению 20 лет. Обратилась с просьбой поменять данные паспорта, Анжела П-ва справилась очень быстро! И не нужно идти ни в какой банк, все быстренько в чате, спасибо! Какой раз обращаюсь всегда решают проблему и не возникает никаких дополнительных вопросов, данные Паспорта сменили, теперь я счастлива!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-12T12:53:56+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее, какие моменты при смене данных паспорта помогли вам высоко оценить работу сотрудника. 13.02.2026 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-10T22:10:44+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.43%
решено проблем
36 853
отзывов
34 616
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Консультация

Оценка 5

29 апреля 2026..Обращался в чат, с вопросом указать на главной странице приложения только свои средства у меня просто показывает общий баланс и заёмные и свои хотелось бы улучшить... Читать полностью

29.04.2026

Работа оператора

Оценка 5

27.04.2026 г.в 21-28 обратилась в чат с вопросом об использовании промокода. Более часа решался вопрос, но решение предоставлено не было. 28.04.2026 г в 18-48 обратилась в чат... Читать полностью

28.04.2026

Помощь в оплате услуг

Оценка 5

Спасибо Юр-ну Александру. Сегодня в 17:36 я обратилась в онлайн чат Совкомбанка, так как не проходила оплата. Александр очень быстро помог решить эту проблему. Рекомендую всем... Читать полностью

28.04.2026

Смена паспорта

Оценка 5

В связи со сменой паспорта 28 апреля 2026 15.15 мобильном приложении с помощью чата технической поддержки обновил паспортные данные. Быстро и просто! Специалист К-а Ирина... Читать полностью

28.04.2026

Помощь по вопросам уведомления

Оценка 5

Добрый день. Я пыталась оплатить картой Совкомбанка в приложении одного известного магазина. Но пароли не приходили. Я думала, плохая связь. На следующий день проблема не решилась... Читать полностью

28.04.2026

Комиссия за подписку

Оценка 5

28 апреля обнаружил в личном кабинете банка Совкомбанк, что ближайший платёж за подписку составит 798 рублей. Обратился в службу поддержки банка, с вопросом за что необходимо... Читать полностью

28.04.2026

Замена паспортных данных

Оценка 5

Я обратилась в общий чат с просьбой заменить паспортные данные 28 апреля 2026 года. Очень быстро мне ответила оператор Полина З-ва. Полина очень быстро отреагировала на мой... Читать полностью

28.04.2026

Продукты банка