Назначь свою ставку

14.11.2023 15:46
3449
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день хотела отказаться от услуги назначь свою ставку и смс информирование. Сначала отправила заявление письмом 5 ноября(квитанции и копии сохранила) и на электронную почту 10 ноября . За смс информирование деньги вернули.А за услугу назначь свою ставку отказались. Написала в чат 14.11.2023 тоже там отказали. Кредит от 25.10.2023 N219****-Ф Услугой не пользовалась. Просто девушка специалист от банка при оформлении кредита сказала что без этих доппунктов кредит не дадут. И ещё навязали услугу помощ на дороге. От которой я тоже написала заявление на отказ. Пока ответа нет. Хотелось бы вернуть деньги за услуги которомы я не пользовалась и не хочу

Росбанк
Росбанк
2023-11-15T15:42:03+03:00
Добрый день! Мы подробно прокомментировали ситуацию в чате нашего мобильного приложения. Если у вас появятся еще вопросы- вы также можете задать нам их в чате. С уважением, Бибигуль Специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
user-943415633194
2023-11-15T15:09:21+03:00
Банк отреагировал быстро проблема решена меньше чем за сутки. За это спасибо. Если ещё посодействовуют в возврате денег за карту помощи на дороге. Буду очень благодарна. Поставщику этой услуги все реквизиты и заявление отправлены и письмом и эл почтой.
Зачтено

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Повысили процентную ставку

Оценка 5

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я... Читать полностью

27.06.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023