Приложение "Совкомбанк"

20.11.2023 05:53
318
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оценка-5(отлично)! 19ноября , в 20.45 по местному времени я позвонила на горячую линию. Меня соединили с сотрудником банка, еë зовут Анастасия. У меня возник такой вопрос. Я обновила приложение "Совкомбанк". Прежде, чем обновить приложение, было предупреждение, что обнаружены угрозы безопасности. Я забеспокоилась. Анастасия мне очень вежливо и подробно всë объяснила, и отправила ссылку на скачивание. Очень компетентный сотрудник. Услугами "Совкомбанка" я пользуюсь около 7 лет. Пользуюсь картой"Халва-мир".Очень удобная карта, можно пользоваться как своими, так и заëмными деньгами. Очень удобное мобильное приложение, без визита в офис банка можно открывать вклады, закрывать их, через приложение я плачу за квартиру(всё услуги кроме домофона). В Сбербанке берëтся комиссия, а в Совкомбанке, наоборот начисляется кэшбэк(один процент от оплаченной суммы). Коммунальные платежи можно платить заëмными деньгами. Совкомбанк-самый лояльный банк!. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-25T11:33:32+03:00
Подскажите, пожалуйста, какие комментарии по ситуации предоставил сотрудник? По какой причине возникали угрозы безопасности? Что порекомендовал сделать сотрудник? Сколько времени заняла консультация? 13.12.23 Оценка засчитана
user-877610509102
2023-11-25T17:33:30+03:00
Добрый вечер! Прежде, чем обновить приложение"Совкомбанк", был такой заголовок:Установите безопасную версию. Обнаружены угрозы безопасности. Приложение из неизвестного источника. Это приложение из неизвестного источника. Это приложение может содержать вирусы или вредоносные программы, которые могут нанести вред вашему устройству или раскрыть личную информацию. Прежде чем установить опасное приложение, убедитесь, что вы осознание всё риски. Оператор, мне объяснила, что на самом деле никаких угроз ни существует, когда обновляешь приложение по ссылке из Совкомбанка. Она у меня спросила, какой у меня телефон? Я ответила, Андроид. Тогда она мне сказала, что это мой телефон предупреждает меня. Андроиды предупреждают владельца телефона этой информацией. Анастасия успокоила и сказала, чтобы я ничего ни опасалась. Консультация по времени заняла, около 7 минут.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-12-02T11:32:02+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Удобные и современные продукты, а также качественное доброжелательное обслуживание-наши неизменные ориентиры. Спасибо, что выбрали наш Банк! Будем признательны, если Вы направите на наш адрес feedback@sovcombank.ru Ваши данные: ФИО и дату рождения со ссылкой на этот отзыв. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
29 957
отзыва
29 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Профессиональная поддержка консультанта в онлайн-чате мобильного приложения

Оценка 5

09 апреля 2025 года в 15:47 обратилась в онлайн-чат мобильного приложения Халва-Совкомбанк, чтобы уточнить, по какую конкретно дату могу пополнить открытый в тот же день вклад. Уже... Читать полностью

06.05.2025

Помощь в переводе денег между счетами

Оценка 5

6 мая обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос о том, как вывести деньги с кредитного счета себе на карту другого банка. Сам я не смог разобраться с ситуацией... Читать полностью

06.05.2025

Арест на счет

Оценка 5

8 мая 2025 года вечером я обратилась в чат через приложение Совкомбанк где задала вопрос о том как снять арест с карты с уже имеющимися постановлением о снятие ареста так как не... Читать полностью

04.05.2025

Изменение персональных данных

Оценка 5

1 мая 2025 г обратился в чат мобильного приложения Совкомбанка с просьбой обновить персональные данные, так как поменял паспорт. Сотрудник Денис быстро быстро помог мне решить этот... Читать полностью

01.05.2025

Оперативная помощь оператора службы поддержки

Оценка 5

Сегодня, 01 мая 2025 года, после получения премии на работе возникла необходимость пополнить "онлайн копилку" Совкомбанка на сумму 25000 рублей, так как процентная ставка... Читать полностью

01.05.2025

Обновите приложение - и будет вам счастье

Оценка 5

27.04.25г. в мобильном приложении Совкомбанка в разделе Магазины я активировала промокод на скидку в "Леонардо". В акции было указано, что этот промокод будет хранится в разделе... Читать полностью

30.04.2025

Быстро и удобно

Оценка 5

30 апреля вечером обратился в чат Совкомбанка с просьбой поменять номер телефона на новый, т.к. старый номер заблокирован.  Сотрудник чата Алина быстро подключилась и помогла в... Читать полностью

30.04.2025