Помощь в онлайн-чате

20.11.2023 08:15
153
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Хочу поблагодарить Ангелину Б-ву, оператор в онлайн-чате, за оперативность и помощь в решении моего вопроса, обратилась 20 ноября 2023 года в 07:36 по Москве, вопрос заключался в закрытии кредитного счета по окончанию кредита, мне конечно предложили еще один кредит, но мне действительно не нужен кредит по своим соображениям. Банк надёжный, клиентом Совкомбанка являюсь более 3-х лет, сейчас активно пользуюсь кредитной картой с лимитом девяносто тысяч рублей, хотелось бы увеличить лимит, т.к это очень удобно, когда есть такая "подушка безопасности" спасибо Совкомбанк ❤
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-25T13:42:02+03:00
Просьба направить скриншот обращения в чат нам по адресу responses@banki.ru. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 03.12.2023 13:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 26.01.2024 Письмо получили, но запрашиваемая информация не предоставлена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-12-02T10:47:33+03:00
Добрый день! Спасибо за высокую оценку! Для нас это очень ценно! Для того, чтобы Ваш отзыв мог участвовать в рейтинге убедитесь, что Вы подробно рассказали о Вашем опыте обслуживания: -сколько времени Вы сотрудничаете с Банком и какие продукты оформляли; - с какими вопросами и в какие даты обращались к нашим сотрудникам в чат, на Горячую линию или в офис. В случае необходимости дополнить отзыв можно в комментариях. Если у Вас имеются скриншоты из чата, направьте их по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и сообщите об этом в комментариях или на feedback@sovcombank.ru . Это ускорит зачтение Вашего отзыва. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
67 847
отзыва
66 757
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Быстрое решение

Оценка 5

25-го сентября рано утром обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где попросила закрыть кредитный счет , оператор К-ва Мария все быстро и оперативно решила и помогла с... Читать полностью

27.09.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн-чат с целью помощи в закрытии кредита, на котором оставались лишние денежные средства 27.09.25г. Г-на Анастасия решила вопрос максимально быстро. Средства... Читать полностью

27.09.2025

Платеж по рассрочке

Оценка 5

Внесла платеж по рассрочке, показывало, что платеж увеличился. Естественно, распереживалась. Обратилась в онлайн-чат с этим вопросом. Помогла решить его консультант Д-ва Арина... Читать полностью

26.09.2025

Возврат страховки по кредиту

Оценка 5

24 сентября обратился в чат банка Совкомбанк. Попросил отключить ранее мною подключенную страховку кредита. Менеджер Б-ва Анастасия объяснила для чего она нужна и в каких ситуациях... Читать полностью

26.09.2025

Обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк для улучшения кредитной истории,консультант Манушак все досконально разъяснила,помогла со всеми документами,показала где оплачивать,как оплачивать,все документы... Читать полностью

26.09.2025

Благодарю за помощь оператора

Оценка 5

Впервые оформила кредит, сегодня первый день погашения и не могла разобраться в приложении.Внести внесла платеж он висит, мне нужно было знать все ли я правильно сделала и спишется... Читать полностью

26.09.2025

Отличное отношение к клиенту!

Оценка 5

Позвонил в контактный цент банка, нужна была консультация, так как с 01.09.25 изменились условия по акции возврата ℅ по кредиту, слава богу я оформил кредит в августе и мне условия... Читать полностью

26.09.2025