Обман

22.11.2023 17:20
514
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась в банк по вопросу рефинансирования кредита. Сотрудник банка Г-ва Эвилина, сказала, что не возможно, но факту на меня оформили 2й кредит, который я не получала!!! Объясняют "системным сбоем" Мои претензии, включая письменные заявления, звонки на горячию линию, не рассмотрены с 7 ноября! Но при этом банк "рекомендует" мне внести оплату по кредиту ошибочно или вероятнее всего умышленно офомленному сотрудником банка. Моя жалоба на сотрудника банка тоже игнорируется 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-28T13:00:38+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ОТП Банк
ОТП Банк
2023-11-27T06:30:42+03:00
Уважаемая Ирина, спасибо за Ваш отзыв. По изложенной ситуации отмечу, в рамках обращения от 07.11.2023 г. Банком был предоставлен ответ 12.11.2023 г. посредством СМС-сообщения. В рамках поступившего от Вас обращения №23228425 от 13.11.2023 г. проводится проверка. Прошу Вас, ожидайте, после завершения проверки Вы обязательно будете уведомлены. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,13
средняя оценка
-
решено проблем
3 767
отзыва
3 704
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Как быстро оформили дебетовую карту в офисе

Оценка 5

Маме потребовалась дебетовая карта отдкльную для бытовых покупок и расходов. ОТП карту мне посоветовали друзья, я испрльзовала её 3 месяца, осталась под положительными... Читать полностью

14.09.2025

Спасибо, Екатерина!

Оценка 5

Клиенткой ОТР Банка являюсь несколько лет. 10.09.2024г. обратилась в офис банка на проспекте Карла Маркса, 82 по вопросу рефинансирования кредита. Сотрудник офиса Екатерина дала... Читать полностью

30.09.2024

Помощь с рефинансированием

Оценка 5

У меня было два кредита в других банках. Так сложилась ситуация, что брала по большой ставке. Выплачивать стало трудно и решила попробовать податься на рефинансирование. Пришла... Читать полностью

28.02.2024

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022