ПСБ

Не доставили карту

24.11.2023 15:54
3261
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказала дебетовую карту ,в срок не доставили ,позвонила курьеру ,она не хочет ехать в мой район тк нет других заявок,предложила дни и время когда ЕЙ УДОБНО,вот это сервис конечно

Так и не получится стать клиентом вашего банка ,может и к лучшему оно ,раз на первых этапах такое отношение ,что же у вас там дальше будет с обслуживанием страшно представить 

Итог,где то ходит человек с моей банковской картой и личными данными ,до оператора не дозвониться что бы закрыть ее . Доверия конечно к псб вообще больше нет!!! Жду комментария от банка тут!

ПСБ
ПСБ
2023-11-29T16:36:30+03:00
Уважаемая User-760416068434! Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, из-за плохих погодных условий курьер не успевал доставить Вам карту в заранее оговоренное время. В связи с чем, сотрудник курьерской службы предложил Вам перенести встречу на другой день или на другое время. Отмечаем, что если курьер не доставил клиенту карту в течение 7 дней, то она возвращается в офис, кроме того карта активируется только после ее вручения клиенту и проверки подписанных документов. Относительно ожидания на линии поясняем, что в период большой нагрузки, время ответа оператора на горячей линии может быть больше чем обычно. Стараемся не допускать подобное, но не всегда это получается. Для закрытия карты Вы можете также обратиться с обслуживающий офис. Учтем Ваши замечания и проведем работу, чтобы стать лучше и не допускать таких ситуаций в будущем. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

25 место
из 313 банка
2,31
средняя оценка
6%
решено проблем
2 539
отзыва
2 317
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ПСБ

Народный вклад
ПСБ
30%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Сильная ставка
ПСБ
до 20%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Накопительный счет Про запас
ПСБ
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

ПСБ

Мой доход
ПСБ
до 19.5%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Твой кешбэк
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действий
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Карта болельщика ПФК ЦСКА
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действий
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Условия начисления кешбека

Оценка 5

08.05.2025 г. в 17:18 обращался в чате через приложение ПСБ с целью уточнения условий начисления кешбека. Предварительно посмотрев историю начислений кешбека в приложении банка... Читать полностью

17.05.2025

Консультация по сроку начисления баллов

Оценка 4

Обратился в чат мобильного приложения 01.04.2025 с вопросом о начислении бонусов за покупки в марте по дебетовой карте. Оператор Валерия оперативно подключилась, проверила... Читать полностью

14.05.2025

Консультация чата по справке счета

Оценка 5

14 мая 2025, 12:12 обратился в чат мобильного приложения банка с вопросом, как в мобильном приложении заказать справку по обороту или выписку по счёту дебетовой карты. Во вкладке... Читать полностью

14.05.2025

Оказана помощь сотрудника в проверке актуальности моего согласия на получение рекламных материалов

Оценка 5

Клиентом ПСБ являюсь только с марта. Получал дебетовую карту "Твой кэшбэк" в рамках акции с приветственным кэшбэком 25% для новых клиентов. От коллеги на работе узнал, что он не... Читать полностью

12.05.2025

Ответили про пользование картой и снятие наличных в Южной Осетии и Грузии

Оценка 5

Здравствуйте! 3-4 апреля обращалась с чат плддержки ПСБбанка в соцсетях. Спрашивала, работает ли их дебетовая банковская карта для оплаты и снятия наличных в Грузии и Южной Осетии... Читать полностью

11.05.2025

Получена клубная дебетовая карта ЦСКА в банке без задержек и проблем

Оценка 5

04 апреля 2025 года (в 09 часов 11 минут) посетил отделение ПСБ по адресу - город Владивосток ул. Алеутская 14 для получения дебетовой карты болельщика клуба ПФК ЦСКА. Карта... Читать полностью

10.05.2025

Прекрасный опыт общения с чат-ботом приложения банка

Оценка 5

Читать полностью

10.05.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка