Онлайн чат с оператором

25.11.2023 10:11
148
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Спасибо сотрудникам банка Альфа-Банк за помощь, долго не мог ознакомиться с полными условиями акции приведи друга, написал в чат, немного подождал ответа, мне все коротко и ясно объяснили, все тонки этой акции, чем очень помогли. Документ условий акции приведи друга очень большой, а читать все и вникать не всегда есть желание) 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-29T16:41:30+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-18T15:02:00+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,16
средняя оценка
47%
решено проблем
83 442
отзывов
80 346
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Чат с банком

Оценка 5

8 мая обращался в онлайн-чат с банком, для того что бы узнать про условия карты Alfa Only. В течении 5 минут мне ответили и подробно рассказали как подключить пакет Alfa Only, что... Читать полностью

14.05.2024

Самый лучший банк!

Оценка 4

24.04.2024г с моей карты было списано 49 руб за обслуживание карты, хотя обслуживание должно было быть бесплатное. Я 14.05.2024г написала в чат банка. Сотрудник составил обращение... Читать полностью

14.05.2024

Консультация по оплате штрафа ГИБДД

Оценка 5

Здравствуйте. Я являюсь автоледи и мне пришел штраф ГИБДД, ранее подобных штрафов не приходило в связи с чем не знала как лучше оплатить быстро и без комиссий. Так как являюсь... Читать полностью

14.05.2024

Объяснили о фиксировании расходов в шкале реферальных уровней

Оценка 5

Тридцатого апреля в 20 : 46 я обратился в онлайн-чат в группе Альфа-Банк в социальной сети, с вопросом про шкалу расходов реферальных уровней. В личном кабинете есть раздел... Читать полностью

14.05.2024

Дебетовая карта от Альфа банк с кешбеком

Оценка 5

С конца марта 2024 года я пользуюсь дебетовой картой Альфа банка для своих, карта бесплатная для всех. Каждый раз в начале месяца можно выбрать категории с кешбеком на месяц, и... Читать полностью

13.05.2024

Решение проблемы со списанием за услугу

Оценка 4

13 мая увидела, что днём раньше у меня были списаны 149₽ с карты! В описании к операции было указано Комиссия за пакет услуг. У меня тариф без платы за обслуживание и никаких... Читать полностью

13.05.2024

Разъяснения по категориям кэшбэка

Оценка 5

04 мая 2024 года около 12:36 я обратился в онлайн чат приложения Альфа банка с вопросом по разъяснению категорий кэшбэка, а именно меня интересовал вопрос о том будет ли... Читать полностью

13.05.2024